cache

7. ชี้ใหเห็นความไมถูกตองของขอมูล ผลการปฏิบัติงานที่ไมดี อาจชี้ใหเห็นถึง ความคลาดเคลื่อนของขอมูลเกี่ยวกับการวิเคราะหงาน การวางแผนทรัพยากรกําลังคน หรือขอมูลอื่นในระบบขอมูลของการบริหารทรัพยากรกําลังคน ความไมถูกตองของขอมูลเหลานี้อาจนําไปสูความไมเหมาะสมในการจางงาน การฝกอบรม หรือการใหคําปรึกษาหารือ8. ชวยแกไขความผิดพลาดของการออกแบบงาน ผลการปฏิบัติงานที่ไมดีอาจเกิดจากการออกแบบงานที่ผิดพลาด และการประเมินผลจะชวยวินิจฉัยความผิดพลาดเหลานี้ได9. สรางโอกาสของความเสมอภาคในการจางงาน การประเมินผลการปฏิบัติงานที่ถูกตองจะสามารถวัดผลการปฏิบัติงานที่มีความสัมพันธกับงานไดอยางแทจริง ทําใหการบรรจุบุคคลโดยการสรรหาภายในองคการมีความเชื่อถือไดมากขึ้น10. สะทอนใหเห็นประสิทธิภาพของทรัพยากรมนุษย ผลการปฏิบัติงานที่ดีหรือไมดีของบุคคลทั่วทั้งองคการ จะชี้ใหเห็นถึงประสิทธิภาพของฝายทรัพยากรมนุษยวาเปนอยางไร50ความหมายของความสามารถ (Competency)ในกลุมธุรกิจคาปลีกทามกลางการเปลี่ยนแปลงอยางรวดเร็วทางเศรษฐกิจ สังคมและเทคโนโลยีในปจจุบัน องคการหลายแหงตองปรับตัวเองเพื่อความอยูรอดและเพื่อเอาชนะคูแขงในตลาด ไมเวนแมกระทั่งกับธุรกิจคาปลีกที่ผูบริหารเริ่มหาเครื่องมือในการบริหารทรัพยากรบุคคลซึ่งในระยะหลัง ความรูทางการพัฒนาองคการเริ่มปรับเปลี่ยนทัศนคติจากการมุงเนนที่เนื้องานไปเปนการมุงไปที่ตัวพนักงานและความสามารถ (Competency) ของพนักงาน (Lawler and Leford,1992 อางใน ปยะชัย จันทรวงศไพศาล, 2549) ซึ่งการบริหารจัดการความสามารถในงาน(Competency Management) เปนเครื่องมือทางการบริหารอยางหนึ่งที่องคการนี้ไดนํามาใชโดยอาศัยการพัฒนาบุคลากรภายในองคการใหมีความพรอมทั้งทางดานทักษะ ความรู ความสามารถและคุณลักษณะอื่นๆที่จําเปนตอตําแหนงงานนั้นๆ David McClelland ไดเสนอแนวคิดเรื่องความสามารถในบทความที่เกี่ยวกับทรัพยากรบุคคล โดยกลาวถึงความสัมพันธระหวางคุณลักษณะที่ดีเลิศของพนักงาน (Excellent performer) กับระดับความรู ทักษะและความสามารถเพื่อใหไดมาซึ่งคุณลักษณะเหลานั้น (ปยะชัย จันทรวงศไพศาล, 2549) โดยมีผูใหความหมายของคําวาความสามารถ ไวหลากหลาย ดังนี้