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oticarios. Es por eso que el esfuerzo de venta de los laboratorios que producen<br />

estas medicinas se centra en las farmacias y boticas.<br />

Tendencias de la demanda<br />

La conducta de los compradores y consumidores no es estable. Los gustos y<br />

emociones de los consumidores cambian permanentemente. Cada cierto tiempo los<br />

productos tienen que adaptarse a esos gustos, es decir, a la moda del año o de la<br />

temporada.<br />

La globalización y el desarrollo de los medios de comunicación (televisión abierta y<br />

por cable, cine, revistas, Internet, etc.), han aumentado y acelerado esos cambios en<br />

los gustos de los clientes.<br />

Por ejemplo, cada temporada navideña aparece un juguete que rápidamente se<br />

convierte en el ideal para todo niño o niña. Lo mismo sucede en cada temporada<br />

escolar, donde la lonchera o el maletín toman formas completamente diferentes con<br />

respecto al año anterior.<br />

Esas motivaciones cambiantes y los requisitos exigidos tan particulares son las<br />

modas. Y dado que la principal característica de la moda es su volatilidad, de nada<br />

nos sirve conocer la moda vigente hoy sino que es más importante comprender su<br />

evolución futura, que es conocida como las tendencias de la moda.<br />

El conocimiento de la moda y de sus tendencias es trascendental. Para algunos<br />

productos como las prendas de vestir, los calzados, la decoración, la música, etc.,<br />

llega a ser una condición indispensable para estar bien ubicado e incluso<br />

mantenerse en el mercado.<br />

EJEMPLOS DE PRODUCTOS Y LAS NECESIDADES QUE SATISFACEN<br />

PRODUCTOS NECESIDAD DEL MERCADO:<br />

Cámaras y materiales Perennizar recuerdos. fotográficos<br />

Cosméticos Rejuvenecimiento, belleza y autoestima.<br />

Electrodomésticos Tiempo libre y comodidad para el ama de casa.<br />

Lotería La ilusión de convertirse en rico, de la noche a la mañana.<br />

Cerveza para tener momentos de alegría.<br />

Televisión para el entretenimiento y cultura en el hogar.<br />

Juegos recreativos<br />

La necesidad a satisfacer<br />

El conocimiento de las necesidades de los consumidores es esencial, pues amplía<br />

nuestra visión, nos posibilita tener imaginación y ser lo suficientemente creativos<br />

como para concebir los productos y servicios que mejor satisfagan las expectativas<br />

de los consumidores. Con ello lograremos mejorar nuestros productos y servicios, y<br />

obtendremos así ventajas sobre nuestros competidores, muchas veces sin tener que<br />

invertir más que ellos, simplemente utilizando nuestra inteligencia.<br />

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