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A la primera la llamamos «curiosidad competente». Se trata de una curiosidad hacia
los acontecimientos del mercado que sean de importancia actual y futura, unida a la
habilidad para satisfacer esta curiosidad con información oportuna, relevante,
precisa y económica. A la segunda competencia la llamaremos «sabiduría
competente». Tiene que ver con la habilidad de traducir la información en acción
efectiva al hacer la cosa correcta y hacerla correctamente.» Vincent P. Barabba -
Gerald Zaltman
«Lograr percepciones diferenciales en la mente de las personas es la realidad del
marketing. y en concreto de la comunicación. El manejo de esas percepciones es
crucial. Intentar cambiar lo que hay en la mente no es, en absoluto, una estrategia
eficaz. La estrategia (eficaz) es modificar y adecuar a nuestros intereses lo que hay
en ella.» Raúl Peralba
«El negocio consiste, en realidad, en manejar intangibles que están en la mente del
consumidor Este elige sobre la base de lo que está disponible en el mercado; no
puede elegir entre lo que no hay y, en realidad, no puede estar seguro de que lo que
está comprando sea lo que verdaderamente quiere.
Esto quiere decir que existen tantas demandas como ofertas creativas. La clave del
negocio es encontrar un conjunto oferta demanda rentable, sustentable y valorable,
que sintonice con el entorno adaptándose a sus vaivenes. Hay que buscar la
rentabilidad en un mercado y no solamente facturar o ganar mayor participación».
Gerardo Saporosi
PIan de Negocios
La ventaja competitiva
Todo negocio debe tener una ventaja Competitiva, un Contraste respecto a la
Competencia que le facilite el ingreso al mercado. En realidad las posibilidades de
ingreso y crecimiento de una empresa en el mercado dependen, en primer lugar, de
la ventaja competitiva que logre construir.
La fuerza de la ventaja competitiva es la base para la efectividad de cualquier
estrategia de mercadeo. La inteligencia, realismo y claridad con que esté redactada
la ventaja competitiva serán factores críticos para la decisión de todos los posibles
inversionistas.
3.5 EL PRODUCTO ESTRELLA ES LA LOCOMOTORA DE LA
EMPRESA
Ingresando al mercado con el pie derecho
Las empresas que recién se inician necesitan productos o servicios que rápidamente
lleguen a ser exitosos, y, para que de esta manera, les permitan abrirse paso a ser
conocidas en el mercado, creando así las condiciones para la colocación de otros
productos. Cuando ya están establecidas, las empresas ofrecen al mercado un
conjunto de productos / servicios bajo los criterios de minimización de riesgos y de
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