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Orientar las actividades de la empresa para que mantenga su presencia en el futuro,
crezca y se desarrolle, es una función principal del gerente.
Los resultados de este esfuerzo gerencial se concretan en un documento llamado
«Plan Operativo» que orientará el accionar de la empresa durante un tiempo
determinado. Una parte importante de este Plan Operativo lo constituyen los
objetivos.
Para definir bien sus objetivos, el empresario o el gerente requieren de dos
elementos:
• Estar bien informado sobre las tendencias del mundo que rodea la empresa.
• Contar con un buen Diagnóstico de sus productos, de sus recursos y del
funcionamiento de la empresa.
Para que sean posibles de alcanzar, los objetivos deben ser:
Concretos (definidos en pocas palabras),
Claros (fácilmente entendibles por todo el personal),
Factibles (posibles de ser alcanzados con los recursos disponibles),
Ubicables en el tiempo (válidos para un período)
Verificables cualitativa y cuantitativamente (deben identificarse los logros y cuándo
éstos son alcanzados).
Una vez identificados los objetivos el empresario o el gerente deben establecer las
principales acciones que requieren realizar para alcanzarlos en el menor tiempo y al
menor costo posible.
Esas acciones deben incluir a todas las áreas de la empresa y ser lo suficientemente
flexibles para ser reajustadas cuando las circunstancias cambien.
Tienes que tener especial cuidado en establecer una forma de evaluar y medir el
cumplimiento de tus planes. Si no lo haces, nunca sabrás si has logrado alcanzar Lo
que te propusiste.
Para implementar un Plan Operativo es necesario que el empresario o el gerente
organicen bien sus recursos.
Ten presente que todos los recursos de la empresa requieren ser organizados:
Organización del espacio: referida a los recursos materiales (las ubicaciones de las
oficinas y talleres, de las máquinas y equipos para producir eficientemente).
Organización del dinero: referida a los recursos financieros (los sistemas de
tesorería, contabilidad, crédito y cobranzas).
Organización funcional: referida a los recursos humanos (distribución de puestos,
responsabilidades y labores), que será vista con más detalle en el siguiente UNIDAD
TEMÁTICA.
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