Recursos Materiales. - Seneam

Viernes 16 de julio de 2010 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) 104
5.5.3. Mantenimiento correctivo de mobiliario y equipo
Objetivo
Reparar los daños y fallas que ponen en riesgo la integridad del mobiliario y equipo, para
reestablecer la operación del mismo.
Descripción
Consiste en:
I. Atender las solicitudes de mantenimiento correctivo.
II. Gestionar con el proveedor, o asignar al personal interno, para llevar a cabo los
trabajos de diagnóstico y reparación del mobiliario y equipo dañado.
III. Supervisar y dar seguimiento a los trabajos solicitados.
Actividades secuenciales por responsable
Responsable No. Actividades
Area de
mantenimiento
Area de
mantenimiento
Area de
mantenimiento
Area de
mantenimiento
Area de
mantenimiento
Area de
mantenimiento
Area de
mantenimiento
Area de
mantenimiento
1
2
3
4
5
6
7
8
Recibe solicitud de servicio del área
usuaria a través de mesa de servicios y/o
reporte de fallas del proceso de
mantenimiento preventivo.
Acuerda visita y programa de trabajo con
la unidad administrativa usuaria.
Evalúa sustitución temporal del equipo.
¿Se requiere sustitución temporal del
equipo?
Sí: pasa a la actividad 4.
No: pasa a la actividad 7.
Verifica en el almacén, existencias para
sustitución.
¿Hay existencias?
Sí: pasa a la actividad 5.
No: Pasa a la actividad 6.
Instala al área usuaria equipo temporal.
Pasa a la actividad 7.
Notifica al usuario la imposibilidad de
sustituir.
Verifica existencia de garantía.
¿Existe garantía?
Sí: pasa a la actividad 8.
No: pasa a la actividad 10.
Solicita al proveedor aplique la garantía
de reparación o sustitución del mobiliario
o equipo dañado.
¿Procede la garantía?
Sí: Pasa a la actividad 9.
No: Pasa a la actividad 10.
Documento de
trabajo
Solicitud y/o
informe de fallas.
Programa de
trabajo de
mantenimiento
correctivo.
Solicitud.