38 BELRON D’IETEREN RAPPORT ANNUEL <strong>2010</strong> Chiffres clés CHIFFRES CLÉS (<strong>en</strong> millions de EUR) IFRS <strong>2010</strong> 2009 2008 2007 2006 2005 2004 Nombre d’interv<strong>en</strong>tions (<strong>en</strong> millions) 11,7 10,7 9,4 8,4 6,1 5,3 4,9 V<strong>en</strong>tes externes 2.800,9 2.423,2 2.156,1 2.000,0 1.507,3 1.253,7 1.118,4 Résultat opérationnel courant 1, 2 255,6 215,5 173,9 156,5 119,9 99,2 96,1 Marge opérationnelle courante 9,1% 8,9% 8,1% 7,8% 8,0% 7,9% 8,6% Résultat courant, part du groupe avant impôts 1 211,3 après impôts 1 155,5 Personnel moy<strong>en</strong> (équival<strong>en</strong>ts temps plein moy<strong>en</strong>s) 1. Hors élém<strong>en</strong>ts inhabituels et réajustem<strong>en</strong>ts de valeur. 2. Incluant à partir de 2005 une charge liée au plan incitatif à long terme pour le managem<strong>en</strong>t. 150,4 126,1 108,6 86,7 97,6 83,4 72,0 62,7 59,8 45,8 44,2 31,4 24.790 22.399 20.833 18.281 12.731 10.932 9.794 V<strong>en</strong>tes externes ÉVOLUTION DES VENTES ET DU RÉSULTAT OPÉRATIONNEL COURANT DE BELRON DEPUIS 2004 (EN MILLION DE EUR) €m €m 3000 300 2500 2000 1500 1000 250 200 150 100 Résultat opérationnel courant 500 50 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 <strong>2010</strong> 0 30% 70% RÉPARTITION DES INTERVENTIONS PAR TYPE (EN MILLION) <strong>2010</strong> 2009 Var. ● Remplacem<strong>en</strong>t 8,2 7,6 7,9% ● Réparation 3,5 3,1 12,9% TOTAL 11,7 10,7 9,3% 44% 56% 46% 54% ÉVOLUTION GÉOGRAPHIQUE DES VENTES (EN MILLION DE EUR) <strong>2010</strong> 2009 Var. ● Europe 1.575,4 1.380,8 14,1% ● Reste du monde 1.225,5 1.042,4 17,6% TOTAL 2.800,9 2.423,2 15,6% RÉPARTITION DES INTERVENTIONS PAR TYPE (EN MILLION) <strong>2010</strong> 2009 Var. ● Mobile 6,3 5,7 10,5% ● Fixe 5,4 5,0 8,0% TOTAL 11,7 10,7 9,3%
BELRON 39 D’IETEREN RAPPORT ANNUEL <strong>2010</strong> « <strong>2010</strong> a été une nouvelle année de défis mais aussi de succès pour Belron. Nous avons poursuivi notre objectif de satisfaction de nos cli<strong>en</strong>ts malgré les défis imposés par des conditions hivernales extrêmes et un taux de bris de vitres très élevé. Nous avons égalem<strong>en</strong>t réalisé des progrès importants <strong>en</strong> termes d’expansion géographique et de responsabilité sociétale. C’est grâce au travail et au dévouem<strong>en</strong>t des équipes de Belron dans le monde <strong>en</strong>tier que nous avons pu réaliser une nouvelle avancée considérable. » Gary Lubner, CEO de Belron