Rapport annuel complet en pdf - D'Ieteren Annual Report 2010
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BELRON<br />
41<br />
D’IETEREN RAPPORT ANNUEL <strong>2010</strong><br />
> Une réparation ou un remplacem<strong>en</strong>t<br />
de vitrage de véhicule<br />
est effectuée toutes les 3 secondes<br />
> En moy<strong>en</strong>ne, 9.600 pare-brises sont<br />
réparés quotidi<strong>en</strong>nem<strong>en</strong>t<br />
> 121.000 interv<strong>en</strong>tions mobiles<br />
ont lieu chaque semaine<br />
<strong>2010</strong> : nouveaux<br />
succès<br />
Répartition<br />
des<br />
interv<strong>en</strong>tions<br />
MOBILE: 54% FIXE: 46%<br />
L’année <strong>2010</strong> a été une nouvelle année<br />
de défi s mais aussi de succès<br />
pour Belron. En Europe, la croissance<br />
fut surtout organique, les activités<br />
ayant bénéfi cié d’un hiver rigoureux<br />
(favorable aux éclats et aux bris de<br />
verre) et d’une hausse des parts de<br />
marché suite à des investissem<strong>en</strong>ts<br />
publicitaires (télévisés et radiophoniques)<br />
plus importants. La croissance<br />
externe est principalem<strong>en</strong>t liée aux<br />
acquisitions réalisées au premier semestre<br />
<strong>2010</strong> <strong>en</strong> Turquie et <strong>en</strong> France.<br />
Hors Europe, la croissance organique<br />
a été atténuée par un hiver très clém<strong>en</strong>t<br />
au Canada et des conditions de<br />
marché diffi ciles au Brésil. La croissance<br />
externe, quant à elle, est principalem<strong>en</strong>t<br />
le fruit de l’acquisition de<br />
Iowa Glass aux Etats-Unis début octobre<br />
2009.<br />
La hausse du résultat opérationnel<br />
courant s’explique non seulem<strong>en</strong>t<br />
par la hausse des v<strong>en</strong>tes mais aussi<br />
par le contrôle rigoureux des coûts, la<br />
baisse des charges liées au plan incitatif<br />
à long terme pour le managem<strong>en</strong>t<br />
et des effets de change favorables.<br />
L’activité a par contre r<strong>en</strong>contré certains<br />
obstacles, dont des coûts du<br />
verre plus élevés suite à des manques<br />
d’approvisionnem<strong>en</strong>t, des coûts publicitaires<br />
égalem<strong>en</strong>t plus élevés ainsi<br />
que des conditions plus difficiles sur<br />
les marchés canadi<strong>en</strong> et brésili<strong>en</strong>.<br />
Belron s’att<strong>en</strong>d à voir sa croissance<br />
organique des v<strong>en</strong>tes se maint<strong>en</strong>ir<br />
<strong>en</strong> 2011, même si elle sera sans<br />
doute freinée par un hiver moins rigoureux<br />
<strong>en</strong> Europe. La société poursuivra,<br />
comme d’habitude, ses efforts<br />
<strong>en</strong> matière de qualité de service tout<br />
<strong>en</strong> travaillant aves ses part<strong>en</strong>aires assureurs<br />
et gestionnaires de flotte. Elle<br />
visera égalem<strong>en</strong>t à améliorer son efficacité<br />
opérationnelle.<br />
Répartition<br />
des v<strong>en</strong>tes<br />
%<br />
EUROPE: 56%<br />
RESTE DU MONDE:<br />
44%<br />
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100<br />
<strong>2010</strong> 2009<br />
Unités mobiles 9.447 8.565<br />
Points de service 1.945 1.820<br />
Employés 24.790 22.399
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