Rapport annuel complet en pdf - D'Ieteren Annual Report 2010

MESSAGE AUX ACTIONNAIRES 03
D’IETEREN RAPPORT ANNUEL 2010
En distribution automobile,
D’Ieteren Auto a entamé l’année en
tablant sur un marché automobile
stable ou en très légère progression.
Finalement, soutenues par les incitants
fi scaux en faveur des véhicules
plus propres, les immatriculations de
voitures neuves en Belgique ont progressé
de près de 15% en 2010, à
547.347 immatriculations, un niveau
record. Sur ce marché exceptionnel,
la part de D’Ieteren Auto dans les immatriculations
de voitures neuves a
progressé à 20,13%, contre 19,34%
en 2009. Ce sont essentiellement les
marques Volkswagen et Škoda qui
ont tiré la part de marché à la hausse,
Volkswagen bénéfi ciant du plan de
relance mis en place en 2009, Škoda
profi tant notamment du succès de la
nouvelle Superb. La plupart des autres
marques distribuées par D’Ieteren
Auto ont, elles aussi, enregistré des
volumes de ventes exceptionnels en
2010. La stratégie de marketing mise
en place pour attirer la clientèle a
donc porté ses fruits et a permis de répondre
à la demande. Plusieurs nouveaux
modèles ont également été
lancés avec succès en 2010.
D’autres nouveaux modèles viendront
s’ajouter en 2011, justifi ant l’objectif
de croissance de part dans les immatriculations
de voitures neuves, dans
un marché sans doute légèrement inférieur
à celui, record, de 2010.
En vitrage de véhicule,
Belron a encore atteint une croissance
organique forte grâce à des conditions
climatiques favorables, surtout en
Europe, mais également aux investissements
soutenus en marketing et à
la capacité opérationnelle à répondre
à cette demande élevée. Aux Etats-
Unis, Belron a investi énormément
pour améliorer son effi cacité logistique
et son service à la clientèle. Un
nouveau centre de distribution, le plus
grand de Belron à ce jour, a été inauguré
à Atlanta et de nombreux points de
service ont été rénovés ou ouverts. Un
nouveau centre d’appel y a aussi vu le
jour. Tous ces investissements ont permis
d’encore améliorer l’implantation
ainsi que le service à la clientèle.
Outre l’amélioration de ses parts de
marché dans les pays où il est présent,
Belron a poursuivi son expansion géographique.
Il a notamment acquis son
franchisé en Turquie et est entré sur le
marché russe en fin d’année par l’acquisition
de 17 points de service dans
quatre grandes villes, dont Moscou
et Saint-Pétersbourg. Belron est ainsi
présent dans 33 pays. En Chine,
où Belron est entré en 2009, sa présence
s’est renforcée par l’acquisition
de plusieurs points de service dans
quatre grandes villes.
En 2011, la croissance organique de
Belron devrait se poursuivre. La société
continuera ses efforts en matière
de qualité de service aux clients, aux
compagnies d’assurance et aux gestionnaires
de flotte. Belron veut également
encore améliorer son efficacité
opérationnelle.
En location automobile,
Avis Europe a profité d’une stabilisation
du climat économique général
pour améliorer sa performance opérationnelle
tout en réagissant avec flexibilité
à certains événements externes,
tels que le nuage de cendres volcaniques
en avril. Les actions entreprises
par Avis Europe ont permis d’augmenter
les volumes et les parts de marché.
En outre, les investissements en revenue
management continuent de porter
leurs fruits et ont contribué à une
nouvelle augmentation du taux d’utilisation
ainsi qu’à une amélioration du
revenu par jour de location. Ces évolutions
opérationnelles, combinées à un
contrôle continu des coûts, ont permis
d’augmenter la marge d’exploitation.
De plus, la diminution des charges financières
nettes résultant de l’augmentation
de capital réalisée en juillet
2010 a permis au résultat courant
d’enregistrer une forte croissance.
« Si le Groupe a
pu enregistrer des
records en 2010, c’est
grâce à des équipes
remarquables. »
Avec ses deux marques mondiales,
Avis et Budget, Avis Europe est bien
placé pour profiter de la reprise économique
sur ses principaux marchés
et s’attend à une augmentation de
ses volumes et de son revenu par jour
de location. Avis Europe continuera
à contrôler ses coûts et ses investissements
tout en profi tant des opportunités
de croissance. La société vise
notamment à poursuivre et accentuer
son expansion en Chine et dans
d’autres marchés à croissance rapide.
Jean-Pierre Bizet
Administrateur délégué
Avis Europe veut également mettre au
point de nouvelles offres en matière
de mobilité pour ses clients.
L’année 2010 a été une année déterminante
pour D’Ieteren puisqu’elle
a été témoin de la fi nalisation des
grandes manœuvres fi nancières prévues.
L’augmentation de la participation
dans Belron par l’acquisition de
la part de 16,35% de Cobepa en septembre
2009 a représenté un investissement
total de près de 290 millions
EUR. Celui-ci s’est avéré immédiatement
positif en contribuant à hauteur
de 15 millions EUR à la croissance
de notre résultat courant avant impôts
en 2010. Notre investissement
de 111 millions EUR dans l’augmentation
de capital d’Avis Europe a donné
à celui-ci la force et la fl exibilité nécessaires
à l’expression de tout son
potentiel.
L’atout principal de D’Ieteren repose
sur l’ensemble de nos quelque 30.000
collaborateurs, qui s’impliquent au
quotidien pour répondre aux besoins
des automobilistes et leur fournir un
service inégalable. C’est à eux que
nous devons notre pérennité. Nous
les saluons chaleureusement pour
leur engagement à faire prospérer nos
activités jour après jour. Nous remercions
aussi nos clients, nos actionnaires
ainsi que l’ensemble de nos
partenaires pour leur fi délité et leur
confi ance.
Roland D’Ieteren
Président