Chapitre 1.Des facteurs <strong>de</strong> développem<strong>en</strong>t“E-assessm<strong>en</strong>t must not simply inv<strong>en</strong>t new technologies which recycle our curr<strong>en</strong>tineffective practices.”Martin Ripley, “E-assessm<strong>en</strong>t question 2004” 7Plusieurs élém<strong>en</strong>ts contribu<strong>en</strong>t à l‟intérêt <strong>en</strong>vers l‟évaluation <strong>en</strong> <strong>ligne</strong> <strong>et</strong> à la croissance <strong>de</strong> son utilisation.Ils compr<strong>en</strong>n<strong>en</strong>t <strong>de</strong>s facteurs sociaux, technologiques <strong>et</strong> économiques, prés<strong>en</strong>tés dans la premièresection <strong>de</strong> ce chapitre. Ils inclu<strong>en</strong>t aussi une nouvelle vision <strong>de</strong> la pédagogie <strong>de</strong> l‟évaluation, dont lescomposantes sont détaillées par la suite.1,1 Un contexte favorableL‟évaluation <strong>en</strong> <strong>ligne</strong> est évi<strong>de</strong>mm<strong>en</strong>t favorisée par le développem<strong>en</strong>t même <strong>de</strong> la formation parIntern<strong>et</strong>, qui connaît une croissance sout<strong>en</strong>ue <strong>et</strong> requiert <strong>de</strong>s mo<strong>de</strong>s d‟évaluation adaptés. D<strong>en</strong>ombreuses <strong>données</strong> témoign<strong>en</strong>t <strong>de</strong> c<strong>et</strong>te progression. Par exemple, <strong>en</strong> éducation supérieure, àl‟automne 2009, près <strong>de</strong> 5,6 millions d‟étudiants américains étai<strong>en</strong>t inscrits à au moins un cours parIntern<strong>et</strong> 8 , une augm<strong>en</strong>tation annuelle <strong>de</strong> plus <strong>de</strong> 21%. Le pourc<strong>en</strong>tage <strong>de</strong> ceux qui étudi<strong>en</strong>t <strong>en</strong> <strong>ligne</strong> estpassé <strong>en</strong> cinq ans <strong>de</strong> 13,6% à 29,3% <strong>de</strong>s inscrits. On observe une t<strong>en</strong>dance similaire au secondaire 9 .C‟est aussi le cas au Québec, où les inscriptions <strong>en</strong> FAD progress<strong>en</strong>t aux trois ordres d‟<strong>en</strong>seignem<strong>en</strong>t,mais particulièrem<strong>en</strong>t au secondaire, avec une croissance <strong>de</strong> 18% <strong>en</strong> 2008-2009 <strong>et</strong> <strong>de</strong> 315% <strong>en</strong> 12 ans 10 .Le marché global <strong>de</strong> l‟appr<strong>en</strong>tissage sur le Web est estimé pour sa part à 27,1 milliards <strong>en</strong> 2009; sacroissance annuelle moy<strong>en</strong>ne sur cinq ans est <strong>de</strong> 12,8% 11 .C<strong>et</strong>te croissance est elle-même liée aux progrès <strong>de</strong>s technologies, incluant celles qui facilit<strong>en</strong>tl‟évaluation. <strong>Les</strong> <strong>en</strong>vironnem<strong>en</strong>ts d‟appr<strong>en</strong>tissage <strong>en</strong> <strong>ligne</strong>, maint<strong>en</strong>ant courants, inclu<strong>en</strong>t tous <strong>de</strong>s outils<strong>de</strong> souti<strong>en</strong> à l‟évaluation <strong>et</strong> à la réalisation d‟activités <strong>en</strong> réseau <strong>et</strong> <strong>en</strong> stimul<strong>en</strong>t, <strong>en</strong> conséqu<strong>en</strong>ce, l‟usage.Par ailleurs, le Web 2.0 <strong>et</strong> les services qu‟il offre, comme les blogues, les réseaux sociaux <strong>et</strong> les wikis,multipli<strong>en</strong>t les scénarios pédagogiques réalisables <strong>en</strong> <strong>ligne</strong> <strong>et</strong> les occasions d‟expression <strong>et</strong> <strong>de</strong>collaboration <strong>de</strong>s étudiants sur le Web. Ces outils sont égalem<strong>en</strong>t <strong>de</strong> plus <strong>en</strong> plus simples <strong>et</strong> conviviaux,redonnant aux <strong>en</strong>seignants la maîtrise du processus. Comme l‟écriv<strong>en</strong>t Ripley <strong>et</strong> autres (2009) : “What ischanging is usability. Where previously much of the preparatory work had to be done by third party orother technically expert staff, programs are increasingly providing <strong>en</strong>d-user aca<strong>de</strong>mics with the tools toimplem<strong>en</strong>t their own e-assessm<strong>en</strong>t”.Il faut égalem<strong>en</strong>t t<strong>en</strong>ir compte <strong>de</strong>s pressions pour une amélioration <strong>de</strong> la productivité <strong>en</strong> évaluation,<strong>en</strong>tre autres par l‟automatisation <strong>de</strong> l‟administration <strong>et</strong> <strong>de</strong> la correction <strong>de</strong>s tests. Dans un contexte où lesbudg<strong>et</strong>s sont réduits <strong>et</strong> où le nombre d‟étudiants <strong>et</strong> leurs att<strong>en</strong>tes croiss<strong>en</strong>t, la rationalisation <strong>de</strong>l‟évaluation <strong>de</strong>vi<strong>en</strong>t <strong>en</strong> eff<strong>et</strong> une préoccupation pour plusieurs établissem<strong>en</strong>ts, comme le constate le JointInformation Systems Committee (JISC, 2010). C‟est que l‟évaluation compte pour une part importante <strong>de</strong>la charge <strong>de</strong> travail <strong>de</strong>s <strong>en</strong>seignants. Selon l‟étu<strong>de</strong> <strong>de</strong> Dirks (1998) 12 , les formateurs à distance <strong>de</strong> plus <strong>de</strong>20 ans d‟expéri<strong>en</strong>ce consacr<strong>en</strong>t 35% <strong>de</strong> leur temps à l‟évaluation, pourc<strong>en</strong>tage qui augm<strong>en</strong>te à 56% pourles nouveaux <strong>en</strong>seignants. L‟amélioration <strong>de</strong> la productivité est probablem<strong>en</strong>t parmi les principauxfacteurs qui ont poussé certains pays à proposer une stratégie <strong>de</strong> développem<strong>en</strong>t <strong>de</strong> l‟évaluationélectronique ou <strong>en</strong> <strong>ligne</strong>. C‟est le cas particulièrem<strong>en</strong>t <strong>en</strong> Gran<strong>de</strong>-Br<strong>et</strong>agne 13 , dont la Qualification andCurriculum Authority (QCA) lançait, dès 2004 14 , son plan pour l‟évaluation électronique.Le contexte économique, la mondialisation <strong>et</strong> la concurr<strong>en</strong>ce accrue qu‟elle <strong>en</strong>traîne pouss<strong>en</strong>t égalem<strong>en</strong>tvers une plus gran<strong>de</strong> standardisation <strong>de</strong>s mesures, afin <strong>de</strong> faciliter la comparaison <strong>de</strong> la performance <strong>et</strong><strong>de</strong>s diplômes. C<strong>et</strong> effort <strong>de</strong> standardisation aurait débuté dans les années 1840, mais semble s‟accélérer<strong>de</strong>puis la loi américaine du ”No Child Left Behind” <strong>de</strong> 2001 <strong>et</strong> les obligations <strong>de</strong> r<strong>en</strong>dre compte qu‟elleimpose aux écoles 15 . <strong>Les</strong> notions <strong>de</strong> standards <strong>et</strong> d‟imputabilité dominerai<strong>en</strong>t aussi le discours surl‟évaluation <strong>en</strong> Europe <strong>et</strong> <strong>en</strong> Gran<strong>de</strong>-Br<strong>et</strong>agne, selon Urciuolo (2005) 16 .La réflexion pédagogique liée à l‟évaluation est un autre facteur important <strong>de</strong> l‟évolution vers l‟évaluationREFADPratiques <strong>et</strong> <strong>défis</strong> <strong>de</strong> l’évaluation <strong>en</strong> <strong>ligne</strong>
9sur le Web. Elle inclut <strong>de</strong>s approches qui se veul<strong>en</strong>t plus sci<strong>en</strong>tifiques 17 . Celles-ci repos<strong>en</strong>t souv<strong>en</strong>t sur lapsychométrie <strong>et</strong> se préoccup<strong>en</strong>t <strong>en</strong> particulier <strong>de</strong> la fidélité <strong>de</strong>s mesures <strong>de</strong> performance <strong>et</strong> <strong>de</strong> la validité<strong>de</strong>s épreuves. On peut y associer <strong>de</strong>s perspectives que Duvernay <strong>et</strong> Pybourdin (2006) qualifi<strong>en</strong>t <strong>de</strong>p<strong>en</strong>sée gestionnaire, <strong>en</strong> citant Tyler (1964) 18 : « évaluer consiste ess<strong>en</strong>tiellem<strong>en</strong>t à déterminer dansquelle mesure les objectifs du curriculum sont atteints. Ceci implique 1) l’énoncé <strong>de</strong>s buts <strong>et</strong> <strong>de</strong>s objectifsdu curriculum, 2) la classification taxonomique <strong>de</strong>s objectifs, 3) la définition d’objectifs comportem<strong>en</strong>taux,4) la construction d’outils d’évaluation vali<strong>de</strong>s <strong>et</strong> fiables ». C<strong>et</strong>te réflexion pédagogique compr<strong>en</strong>dégalem<strong>en</strong>t – <strong>et</strong> peut-être surtout – <strong>de</strong>s modèles favorisant <strong>de</strong> nouvelles approches <strong>de</strong> l‟évaluation,davantage c<strong>en</strong>trées sur l‟appr<strong>en</strong>ant <strong>et</strong> son appr<strong>en</strong>tissage ou, comme l‟indiqu<strong>en</strong>t Collis <strong>et</strong> Moon<strong>en</strong>(2001) 19 , une réingénierie pédagogique globale, d‟un contexte éducatif c<strong>en</strong>tré sur l‟<strong>en</strong>seignant à un<strong>en</strong>vironnem<strong>en</strong>t axé sur l‟activité <strong>de</strong> l‟appr<strong>en</strong>ant. Elle est sans doute elle-même influ<strong>en</strong>cée par laperception qu‟ont les étudiants <strong>de</strong> l‟évaluation. Le JISC (2010) rapporte par exemple que, dans le NationalStu<strong>de</strong>nt Survey 20 britannique, les niveaux <strong>de</strong> satisfaction <strong>de</strong>s étudiants <strong>en</strong>vers l‟évaluation <strong>et</strong> la rétroactionsont systématiquem<strong>en</strong>t plus bas que ceux qu‟ils exprim<strong>en</strong>t <strong>en</strong>vers les étu<strong>de</strong>s <strong>en</strong> général.1,2 Une pédagogie <strong>de</strong> l’évaluationEn fait, pour le JISC (2006), c<strong>et</strong>te réflexion pédagogique est même le moteur du développem<strong>en</strong>t <strong>de</strong>l‟évaluation électronique 21 . Examinons <strong>en</strong> conséqu<strong>en</strong>ce, parmi les élém<strong>en</strong>ts <strong>de</strong> c<strong>et</strong>te réflexion, ceux quisembl<strong>en</strong>t les plus susceptibles d‟être au cœur <strong>de</strong>s critères <strong>de</strong> choix <strong>de</strong> l‟évaluation par Intern<strong>et</strong> <strong>et</strong> d‟<strong>en</strong>favoriser l‟usage.1,21 <strong>Les</strong> objectifs d’appr<strong>en</strong>tissageOn ne peut bi<strong>en</strong> évaluer que si on sait clairem<strong>en</strong>t ce qu’on att<strong>en</strong>d <strong>de</strong> l’étudiant; <strong>en</strong> bref, sion a bi<strong>en</strong> défini les objectifs spécifiques lors <strong>de</strong> l’élaboration <strong>de</strong> la formation. […] la« culture du suivi » comm<strong>en</strong>ce par la « culture <strong>de</strong> la planification ».Jean Loisier, « Paroles <strong>de</strong> chercheur », 2010 22La citation ci-<strong>de</strong>ssus est indicative d‟un premier élém<strong>en</strong>t <strong>de</strong> c<strong>et</strong>te réflexion. Il <strong>de</strong>man<strong>de</strong> l‟a<strong>ligne</strong>m<strong>en</strong>t <strong>de</strong> laformation <strong>et</strong> <strong>de</strong> son évaluation sur <strong>de</strong>s objectifs d‟appr<strong>en</strong>tissage bi<strong>en</strong> définis, à la fois <strong>en</strong> termes <strong>de</strong>compét<strong>en</strong>ces visées <strong>et</strong> <strong>de</strong> niveaux d‟acquisition souhaités, <strong>et</strong> clairs tant pour l‟<strong>en</strong>seignant que pour sesétudiants (Robles <strong>et</strong> Braath<strong>en</strong>, 2002). Dans une telle approche, le processus d‟évaluation comm<strong>en</strong>cedonc avec l‟i<strong>de</strong>ntification <strong>de</strong> ces objectifs <strong>de</strong> formation. Ce courant <strong>de</strong> la pédagogie par objectifs, qui date<strong>de</strong>s années 1950 (Bilo<strong>de</strong>au <strong>et</strong> autres, 1999), serait maint<strong>en</strong>ant partagé par la plupart <strong>de</strong>s spécialistes <strong>en</strong>évaluation (Martell <strong>et</strong> Cal<strong>de</strong>ron, 2005 23 ).Des assistants pour la formulationLe Red River College <strong>de</strong> Winnipeg propose unassistant <strong>en</strong> <strong>ligne</strong> (wizard) <strong>et</strong> d‟autres outils <strong>de</strong> souti<strong>en</strong>à l‟élaboration <strong>de</strong>s objectifs <strong>et</strong> résultatsd‟appr<strong>en</strong>tissage.<strong>Les</strong> outils du Web facilit<strong>en</strong>t l‟i<strong>de</strong>ntification <strong>de</strong> cesobjectifs, leur mise <strong>en</strong> relation <strong>et</strong> leur partage <strong>en</strong>treconcepteurs. Ils souti<strong>en</strong>n<strong>en</strong>t leur diffusion auxétudiants <strong>et</strong> clarifi<strong>en</strong>t ainsi les att<strong>en</strong>tes <strong>de</strong>l‟évaluation.1,22 <strong>Les</strong> compét<strong>en</strong>ces évaluéesThe curr<strong>en</strong>t charge in education is to transform learning and assessm<strong>en</strong>t from theworld of memorized facts to a broad, well-roun<strong>de</strong>d mo<strong>de</strong>l that reflects the learnerc<strong>en</strong>teredoutcomes of an aca<strong>de</strong>mic programBuzz<strong>et</strong>to-More <strong>et</strong> Ala<strong>de</strong> (2006), citant Barbara Wright, “An assessm<strong>en</strong>tplanning primer”, 2004 24Au-<strong>de</strong>là du besoin <strong>de</strong> fixer <strong>de</strong>s att<strong>en</strong>tes claires, la nature <strong>de</strong>s compét<strong>en</strong>ces visées par ces objectifs aégalem<strong>en</strong>t évolué.Dans l‟évaluation que Zeliff <strong>et</strong> Schultz (1998) 25 qualifi<strong>en</strong>t <strong>de</strong> traditionnelle, ces objectifs prédéfinisportai<strong>en</strong>t surtout sur <strong>de</strong>s compét<strong>en</strong>ces dites <strong>de</strong> plus bas niveau, comme le rappel <strong>et</strong> la compréh<strong>en</strong>sion<strong>de</strong>s faits. Cep<strong>en</strong>dant, <strong>de</strong> plus <strong>en</strong> plus, les organismes <strong>de</strong> formation, s‟appuyant notamm<strong>en</strong>t sur lestravaux <strong>de</strong> la psychologie cognitive <strong>de</strong>s années 80, s‟<strong>en</strong>t<strong>en</strong><strong>de</strong>nt sur la nécessité <strong>de</strong> développer <strong>de</strong>scompét<strong>en</strong>ces qui vont au-<strong>de</strong>là <strong>de</strong>s simples savoirs. Comme l‟écrit Roberge (2010) : « Aux États-UnisREFAD Pratiques <strong>et</strong> <strong>défis</strong> <strong>de</strong> l’évaluation <strong>en</strong> <strong>ligne</strong> 2011
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