Mise en page 1 - Paper Audit & Conseil

2.3.6. Banque, Finance,Assuranceet Protection SocialeALTEN a progressé de façon importante au sein du secteurBanque Finance Assurance (BFA) ces 3 dernières années, etmobilise environ 1500 consultants au service des projets métierset systèmes d’information des donneurs d’ordres, principalementen Ile de France mais également en régions, Espagne, Italie etBelgique.Les positions du Groupe sont suivies sur chaque segmentd’activité :• En banque d’investissement (marchés de capitaux, asset management,services aux investisseurs…), ALTEN est le leaderfrançais du conseil IT et MOA, dans un environnement concurrentieltrès atomisé.• En « retail banking », services financiers spécialisés et assurance,ALTEN est un challenger très actif, dans un marchéessentiellement dominé par les grosses SSII.• Enfin, ALTEN effectue une entrée prometteuse dans le mondede la protection sociale (santé/prévoyance/retraite).Dans un contexte économique qui a principalement touché lesecteur bancaire (crise des subprimes, fraudes massives…) maisépargné les activités assurance et protection sociale, ALTEN aainsi poursuivi sa croissance tout en consolidant ses positions.L’intégralité des référencements dans le secteur bancaire ont étéconservés, et des succès majeurs dans le secteur de l’assuranceont été remportés (référencements et renforcement de positionsstratégiques…). L’année 2009 a également été marquéepar le lancement de nouvelles offres (Swift.Net, Risk management,Web,TSA, PMO…) et le gain de forfaits et de centres deservices majeurs.ALTEN se positionne en véritable acteur de la transformationgrâce à la maturité de son modèle de conduite du changementprogressive du mode d’intervention (ATU, ATG, catalogue deservices, forfait…). Cette méthodologie est particulièrementbien adaptée à l’évolution des besoins des clients, dans uncontexte de concentration et de rationalisation des fournisseurs.Les efforts opérés sur 2009 doivent nous permettre depoursuivre notre croissance en 2010, dans un marché où lavisibilité est toujours relative, en déployant nos offres et encontinuant de développer des expertises répondant aux enjeuxsectoriels spécifiques :• Banque : gestion du risque (risques opérationnels Bâle 2,risques de marché, risques systémiques…), SEPA (plateformesde flux et de paiement), approche multi-canal (banque àdistance…), fidélisation et proximité client, innovation• Assurance et protection sociale : évolution permanente desnormes et du cadre réglementaire (Solvency 2…), évolutiondes stratégies de distribution (essor du web), développementdes offres santé et retraite pour compenser le désengagementprogressif de l’état.Exemples de projets :• Réalisation d’un forfait de développement d’un outil intranetde souscription de contrats d’assurance transport aérien etmaritime en Java/JEE sur plateforme JBoss.• Mise en place d’un Centre de Compétences MOA dédié ausupport fonctionnel niveau 2 sur l’ensemble de la chaîneapplicative Epargne.• Prise en charge de l’ensemble du projet de réalisation d'uneapplication de trading sur produits dérivés et du supportauprès des traders et structurers de la salle de marchés.• Mise en place d’une plateforme commune de règlement/livraison de titres sous l’égide la Banque Centrale Européennedans le cadre de l’Eurosystème.32