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dossier
PHAroS : AGIr ConTrE LES ConTEnuS ILLICITES DE L’InTErnET
leurs parquets et recevoir les instructions
relatives à la conduite de l’enquête. Ce
formalisme simplifié permet une transmission
rapide des dossiers, adaptée à la courte
durée de vie des traces informatiques. un
protocole de compétences associe à chaque
infraction susceptible d’être signalée le type
de service auquel la plateforme peut
adresser ses signalements, au sein de la
police nationale, de la gendarmerie nationale,
de la direction générale de la sécurité
intérieure (DGSI), des douanes et de la
direction générale de la concurrence, de la
consommation et de la répression des
fraudes (DGCCrF).
une dynamique en mouvement
De 2006 à 2008, la plateforme PHAroS a
essentiellement pris en compte les
signalements de contenus
pédopornographiques qui lui parvenaient par
le site www.internet-mineurs.gouv.fr. Le
doublement, dans l’intervalle, du nombre de
signalements fut la résultante du travail
réalisé auprès des acteurs professionnels de
l’Internet qui exploitèrent rapidement et
relayérent l’existence du nouveau dispositif
très attendu, avant même la campagne de
communication publique de 2009. Celle-ci
atteignit son objectif : en un an, le nombre de
signalements quintupla. L’ouverture du
dispositif à toutes les infractions et la
focalisation de la campagne de
communication sur une délinquance de
masse – les escroqueries – entraînèrent une
explosion des signalements. De 2009 à
2014, le nombre de signalements fut
presque multiplié par trois. La réponse du
ministère de l’Intérieur en termes de moyens
humains se devait d’être à la hauteur des
attentes du public. En 2008, les effectifs de la
plateforme étaient portés à 8 enquêteurs (4
policiers et 4 gendarmes). Basées sur une
évaluation empirique du flux des
signalements, ces ressources se révélaient
rapidement insuffisantes. À ce jour, la
plateforme compte 16 policiers et
6 gendarmes.
Les enquêteurs de la plateforme PHAroS
sont recrutés parmi des personnels motivés
et intéressés par la matière informatique.
mais plus que de compétences techniques
de pointe, ils doivent percevoir le Web, les
réseaux sociaux et les outils de partage de
contenus comme leur environnement naturel.
L'âge moyen des enquêteurs de PHAroS
est de 34 ans. Avec plus de 3 600
signalements par semaine à traiter en 2015,
le travail d’évaluation et le volume des flux
réclament rigueur, organisation et une bonne
aptitude au travail en équipe. une importante
disponibilité est également nécessaire pour
répondre aux pics d’activité souvent brutaux
survenant lors d’évènements de portée
nationale (attentats terroristes, fausses
alertes à la bombe dans les lycées,
événements sportifs majeurs comme l’Euro
de football en juin 2016…).
Les policiers et gendarmes de PHAroS sont
par ailleurs soumis à une forte pression
psychologique, tenant à la nature des
contenus auxquels ils sont exposés au
quotidien : pédopornographie, violence
extrême, discours extrémistes, etc. La
répétition des images, autant que leur
caractère choquant, est un facteur de stress
potentiel. Les symptômes de l’usure
psychologique peuvent apparaître plusieurs
mois, voire plusieurs années après la prise de
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Revue de la Gendarmerie Nationale 4 e trimestre 2016