INTERNATIONAL - Perpustakaan Universitas Mercubuana
INTERNATIONAL - Perpustakaan Universitas Mercubuana
INTERNATIONAL - Perpustakaan Universitas Mercubuana
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Brand Perception – Domestic<br />
Cheapest price<br />
Baggage Handling<br />
Modern/large aircraft<br />
Prestige<br />
Comfort<br />
Professional trustworthy<br />
Personal touch<br />
Legroom<br />
62 Prepared by JKTCMR - TD<br />
IFE<br />
Reservation<br />
500 5.00 Easy Check in and Boarding<br />
4.00<br />
3.00<br />
2.00<br />
Inflight meals<br />
Convenient Schedule<br />
Value for money<br />
OTP<br />
Wide Network<br />
Safety<br />
Cabin ambience<br />
Helpful Cabin Crew<br />
Batavia Citilink GA Ind. Air Asia Lion Air<br />
Mandala Merpati Sriwijaya Wing Air<br />
GA sangat kuat dipersepsikan<br />
pada semua atribut kecuali<br />
cheapest p p price (p (paling g rendah<br />
dipersepsikan dengan GA)<br />
Pada atribut chapest<br />
price, Air Asia unggul dan<br />
Citilink berada di posisi ke ke‐2. 2<br />
Citilink memiliki potensi<br />
untuk dikembangkan dengan<br />
persepsi yang sedikit lebih<br />
baik jika dibanding airline lain<br />
(selain GA dan Merpati)<br />
Airline lainnya mempunyai<br />
persepsi yang tidak terlalu<br />
kuat pada semua atribut<br />
terutama Wing Air.