INTERNATIONAL - Perpustakaan Universitas Mercubuana

Makanya kita menghindari Indonesian Hospitality karena takutnya entar
dibilang Garuda niru gitu. Makanya kita buat Garuda Indonesia experience. Jadi anda
bisa merasa di Indonesia sebelum di Indonesia atau juga ini kita treasure Indonesia.
Jadi kekayaan Indonesia.
Kalau misalnya marketing mix nya sendiri kan selama ini kanyah karena saya
di Indonesia jadi saya tau bagaimana Garuda ber promosi beriklan tapi kalu di luar
negri sendiri gimana pak?
Sekarang gini kalau di Indonesia kita sudah.. saya tanya kamu yah umpanya
kamu dibayarin naik pesawat kamu mau pilih naik apa? (Garuda lah pak) kalau bayar
sendiri baru mikir yah?
Nah di International kita Garuda bintang empat tahun berapa? ( 2010) baru
atau sudah lama? (baru setahun pak) nah sebagai pendatang baru kita memang belum
semua orang percaya. Jadi memang kita harus.. exposure kita harus kuat di luar negri.
Apalagi di Eropa kita kan baru di ban, jadi kan kesannya jelek banget yah.
Nah itu di International itu kita memang belum optimal nah salah satu yang
membuat belum optimal karena kita memang harus bekerja keras untuk membuat
mereka bisa percaya dengan kita.
Nah yang kedua itu masalah network, kita ga jual network satu per satu gitu.
Atau kantor cabang Garuda di Tokyo bisa menjual tiket Garuda Tokyo-Denpasar ga?
Nah kita harus jual network itu yang kita kurang. Nah itu lah yang perlu kita
kembangkan di International. Jadi international itu kalau kita mau ke arah pasar bisnis
kita itu kan harus convinience dari sisi timing kan? Nah Garuda itu kan ga semua rute
tiap hari.
Nah selama ini kan Garuda ramainya ke denpasar. Nah kalau orang ke
Denpasar untuk bisnis atau mau leisure? (leisure pak) kalau orang cari leisure kirakira
carinya yang murah atau yang mahal? (murah) nah sementara Garuda sampai
sekarang fokusnya masih ke business traveler.
jadi usahanya sejauh ini untuk lebih menggencarkan promosi ke Eropa itu seperti
apa pak?
Kalau International itu yah dengan network karena pesaingnya kan banyak
kan? Sementara yang terbang langsung ke denpasar kan Cuma Garuda aja kan?..
Garuda sebenernya bukan pesawatnya yang baru tapi new in flight look, jadi
look nya yang kita tampilkan. Nah disini itu pesawat ini kita rancangkan seperti ini
karena kita pasarnya bisnis.
11