INTERNATIONAL - Perpustakaan Universitas Mercubuana

yang biru. Nanti kita bisa mendefinisikan warna warna ini. nah the beauty of refresh,
resfesh itu kita bisa bertahap. Kalau kita rubah logo begitu kita launching 23 juli yah
2009 itu logo lama ga boleh ada. Perubahan logo atau brand itu kan yang mahal
bukan konsultannya, tapi implementasinya. Nah di Garuda itu masih ada logo yang
lama? Nyaris ga ada. Tapi bangunan yang lama masih ada, kenapa? Karena
normalnya itu lima tahun baru bisa rata. Tapi saya persingkat tiga tahun, jadi paling
ga setahun terakhir ini semuanya sudah bisa diganti. Karena mungkin ini kan bukan
perusahaan yang sangat sehat karena kita masih transformasi kita pake nama refresh
nikmatnya itu. Jadi kalau dipesawat waktunya maintenance baru kita cat. Kalau di
office waktunya renov baru kita perbaharui ( jadi ga sekonyong-konyong langsung
semuanya dirubah gitu yah pak) engga dong. Airline itu bisnis yang kolateral. Tau
kolateral kan? (engga pak) paling banyak didunia.
Di in-flight dalam pesawat itu ada 700 items coba bayangin. Yang harus di
design mulai dari sugar, lap’nya, tissue,sendok terus apa itu namanya cangkir.. terus
apa itu namanya selimut bantal, itu yang harus dirubah. Tau apa itu SOB? SOB itu
sell on board yang bisa menjual pernak pernik di dalam pesawat.. yah sama juga kan?
Harus di design juga nah itu bahkan sampai maaf kantong muntah. Tissue.. tissuenya
kalau di buisness class yah kan?ada parfumed ada cologne ada penutup mata, ada
handuk ada headset terus kan ada videonya kan?itu kan banyak banget kolateral yang
harus di ini.. yang harus diperbaharui di up-date. Nah katanya itu yang jadi..dateline
kan?
Ini.. kan sesuatu yang beda.. nah yang ini adalah konsep overview di airlineairline
lain itu perubahannya itu Garuda itu sudah sama lah yah.. nah yang ini
pesawat apa ini ( SQ singapore airlines pak) menurut kamu visualnya jadul ga?
(jadul pak) tapi kenapa kok dia bertahan? Karena dia sudah memiliki brand yang
kuat. Iya jadi dia bilang ga perlu mengganti bentuk visualnya. Nah kalau Garuda
engga, gimana saya bisa mengalahkan airline lain kalau visual saya ga kuat. Jadi apa
namanya ee.. nah kalau yang ini apa? (JAL) kalau yang ini tuh masih eighties.
Masih club eighhies desta.. Tau kan club eighties?heheee.. kamu eighties baru lahir
kali yah.. (iya pak) kamu lahir tahun berapa? (88) kamu lahir tahun brp? (87) nah itu
ee.. apa namnaya konsep overviewnya. Jadi perubahan refresh Garuda itu intinya
disitu. Intinya disitu, jadi ga sekedar visual. Tapi ada makna-maknanya.
Kenapa kita buat tahun 2009? Itu nanti tolong dibantu juga yah iqbal yah..
nanti itu ada dibuku laporan tahunan yah annual report.disini ada pada waktu strategic
plann.
Oke ini saya salin yah.. ini ada 2009. Jadi kan kita ini masih pada tahap
survival. Survival tau maksudnya? (bertahan hidup) bertahan hidup lah.. bertahan
hidup kan? Dan turn arround. Turn arround tau apa artinya? (berbalik) yah itu.. apa
namanya ber..ee… ber.. turn arround itu yah berbalik arah. Jadi dari bertahan apa
namanya.. kita menuju ke pertumbuhan.
7