Vidzemes Augstskolas 6.Studentu pētniecisko darbu konferences ...

Farmācijas kompāniju mijiedarbība ar pacientu
organizācijām sabiedrisko attiecību aktivitātēs.
Starptautisko inovatīvo farmaceitisko firmu
asociācijas biedru pieredzes gadījums
Pharmacycompanies’interactionwithpatientorga
nizations inthe publicrelationscampaigns.A case
study of Association of International Researchbased
Pharmaceutical Manufacturers members’
experiences
Autore: Kristīne Romanovska, Latvijas Universitāte, sociālo zinātņu bakalaura grāds
komunikācijas zinātnē
Kontaktinformācija: romanovska.kristine@gmail.com
Darba zinātniskā vadītāja: Inga Latkovska, Mg. sc. soc.
Kopsavilkums
Farmācijas kompāniju atbalsts pacientu organizācijām ir vispārpieņemta prakse visā
pasaulē. Pacientu organizācijas ir nevalstiskās organizācijas, kas pārstāv kādas
terapeitiskās jomas pacientu intereses. Katrai organizācijai attiecībā uz finanšu resursu
ieguvi ir sava pieeja, tomēr lielākoties tie ir farmācijas kompāniju ziedojumi vai kāda cita
veida sadarbība. Lai noskaidrotu pastāvošo farmācijas kompāniju un pacientu organizāciju
mijiedarbības principus, tika intervēti farmācijas kompāniju un pacientu organizāciju
pārstāvji. Iegūtie empīriskie dati tika analizēti, balstoties uz inovāciju difūzijas teoriju.
Intervijas ar farmācijas kompāniju pārstāvjiem norādīja uz divu veidu sadarbības modeļiem.
Viens no veidiem ir, kad sadarbību iniciē pacientu organizācijas, otrs veids – kad sadarbību
iniciē farmācijas kompānijas. Aptaujātie farmācijas kompāniju pārstāvji noliedza, ka lūgtu
pacientu organizācijas pārstāvjus iesaistīties farmācijas kompāniju sabiedrisko attiecību
aktivitātēs, savukārt pacientu organizāciju pārstāvji apgalvo, ka dažādu komunikācijas
aktivitāšu iniciatori mēdz būt farmācijas kompānijas. Pacientu organizācijas šādai
sadarbībai piekrīt tikai tādos gadījumos, ja netiek izplatīta informācija, kas ir pretrunā ar
biedrības interesēm. Pētījumā tika secināts, ka nav pietiekami, ja farmācijas kompānijas
sadarbojas tikai ar pacientu organizācijām. Lai sasniegtu mērķi, liela nozīme ir arī
sadarbībai ar ārstiem, farmaceitiem, kas tiek izglītoti par jaunākajiem medikamentiem un
terapijām, jo šajā sadarbībā nav liegta informācija par recepšu medikamentiem.
Abstract
It is a common practice of pharmaceutical companies around the world to support
patient organizations. Patient organizations are non-governmental entities that represent
interests of a particular group of therapeutical patients. Each of those organizations has
its own means of fundraising; however, in the majority of cases they include donations
from pharmaceutical companies or another forms of collaboration.
To investigate the principles of interaction between pharmaceutical companies and
patient organizations, we interviewed representatives of pharmaceutical companies
and patient organizations. The empirical results were analyzed using the theoretical
framework provided by diffusion of innovations theory. Interviews with pharmaceutical
companies indicated two types of models of collaboration: collaboration that is initiated
by patient organizations and collaboration that is initiated by pharmaceutical companies.
Respondents from pharmaceutical companies denied asking patient organizations to
participate in public relations activities; however, representatives of patient organizations
claim that sometimes communication activities are initiated by pharmaceutical companies.
Patient organizations claim to agree to such collaboration only if the information
communicated is not contrary to the interests of the patient organization. We concluded
that pharmaceutical organizations don’t limit their collaboration to patient organizations.
It is of great importance to maintain good collaboration with physicians and pharmacists
that are being informed about newest drugs and treatments, because such collaboration
about prescription medicaments is not being restricted.
Atslēgas vārdi: inovāciju difūzija, sabiedriskās attiecības, farmācijas kompānijas,
pacientu organizācijas
Ievads
Pētot farmācijas kompāniju mijiedarbību ar pacientu organizācijām, ir jāpatur prātā, ka tā
ir divējāda. No vienas puses, farmācijas kompānijas var uzlūkot kā biznesa institūcijas,
kas, veicinot sabiedrības veselību, ražo medikamentus. Farmācijas kompānijai, gluži kā
jebkurai citai kompānijai, mērķis ir nopelnīt, līdz ar to, darot jebkuru sociāli atbildīgu darbu,
finansiāli vai informatīvi atbalstot pacientus un veicinot savlaicīgu diagnostiku sabiedrībā,
arī kompānijas interesēs ir no tā gūt labumu. No otras puses, farmācijas kompānijas arī
izglīto sabiedrību par jauniem panākumiem medicīnas un farmācijas nozarē, mudina pēc
iespējas ātrāk tos adaptēt, tādējādi ļaujot cilvēkiem izārstēt dažādas slimības vai novērst
to rašanos.
Latvijas farmācijas kompāniju tirgu pārsvarā veido ārvalstu kompāniju pārstāvniecības.
Farmācijas kompānijas iedalāmas divās lielās grupās: oriģinālo medikamentu un
patentbrīvo medikamentu ražotāji. Oriģinālie medikamenti ir inovatīvi medikamenti, kas
vairākus gadus aizsargāti ar patentu. Savukārt patentbrīvie medikamenti ir oriģinālo
medikamentu ekvivalenti, kas var parādīties tirgū, tiklīdz ir beidzies patents oriģinālajiem
preparātiem. Konkrētās grupas medikamentu ražotāji ir apvienojušies biedrībās:
Starptautisko inovatīvo farmaceitisko firmu asociācijā (turpmāk – SIFFA) un Latvijas
patentbrīvo medikamentu asociācijā (turpmāk – LPMA). Abas asociācijas 2008.gadā ir
vienojušās četrpusējā Sadarbības memorandā (SIFFA, LPMA, LR Veselības ministrija,
Latvijas cilvēku ar īpašām vajadzībām sadarbības organizācija „SUSTENTO” (turpmāk –
SUSTENTO), to mērķis ir veidot ētisku, uz vienotiem principiem balstītu sadarbību starp
Veselības ministriju, SUSTENTO, LPMA un SIFFA. Abas biedrības sadarbībā ar pacientu
organizācijām vadās pēc Eiropas farmaceitiskās rūpniecības un asociāciju federācijas
(EPIFA) izstrādātā prakses kodeksa attiecībām starp farmaceitisko rūpniecību un pacientu
organizācijām (Eiropas Farmaceitisko rūpniecību un asociāciju federācija 2008). Jāpiebilst,
ka katra farmācijas kompānija vadās arī pēc iekšēji izstrādātajiem ētikas un sadarbības
principiem, kas dažkārt ir stingrāki par valsts noteiktiem.
Farmācijas kompāniju atbalsts pacientu organizācijām ir vispārpieņemta prakse visā
pasaulē. Pacientu organizācijas ir nevalstiskās organizācijas, kas pārstāv kādas
terapeitiskās jomas pacientu intereses. Biedrības ir ļoti atšķirīgas gan pēc aktivitātes,
gan biedrības pastāvēšanas ilguma, gan biedru skaita, gan citiem parametriem. Diskusiju
izraisa pacientu organizāciju finansējuma ieguves avoti. Katrai organizācijai attiecībā uz
finanšu resursu ieguvi ir sava pieeja, tomēr lielākoties tie ir farmācijas kompāniju ziedojumi.
Uzmanība jāvērš uz farmācijas kompāniju mijiedarbību ar pacientu organizācijām, jo,
kaut arī SIFFA un LPMA ētikas komisija ir noteikusi sadarbības principus, realitātē tos
nav iespējams kontrolēt. Tādēļ arī pētījuma mērķis ir noskaidrot esošos SIFFA farmācijas
kompāniju un pacientu organizāciju mijiedarbības principus, kas tiek izmantoti, lai
rezultātā uzrunātu plašāku mērķauditorijas grupu. Oriģinālie (inovatīvie) medikamenti,
ko ražo SIFFA pārstāvji, pārsvarā ir recepšu medikamenti. Atšķirībā no bezrecepšu
medikamentiem recepšu medikamentus ir aizliegts reklamēt (Zāļu reklamēšanas kārtība
un kārtība, kādā zāļu ražotājs ir tiesīgs nodot ārstiem bezmaksas zāļu paraugus 2011),
tādēļ šo medikamentu patēriņa veicināšanā vairāk tiek izmantoti sabiedrisko attiecību
92 93