Vidzemes Augstskolas 6.Studentu pÄtniecisko darbu konferences ...
Vidzemes Augstskolas 6.Studentu pÄtniecisko darbu konferences ...
Vidzemes Augstskolas 6.Studentu pÄtniecisko darbu konferences ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Respondenti visizturīgākie ir pret pārmaiņām izjūtās, gandrīz puse respondentu tādas<br />
nebija novērojuši, 16 respondenti jeb 27% bieži izjūt dusmas, rūgtumu un aizvainojumu<br />
pret apkārtējiem, vienaldzības un bezjēdzības sajūtu (skatīt 2.attēlu).<br />
Gandrīz trešā daļa respondentu, t.i., 31% jeb 18 respondentu neizjūt nekādas pārmaiņas<br />
uztverē un domāšanā, tajā pašā laikā 37% respondentu ir grūtības koncentrēt uzmanību<br />
darba laikā, un gandrīz tik pat daudzus piemeklē biežas domas par darba gaitu<br />
pārtraukšanu (skatīt 3. attēlu).<br />
Novērtējot pārmaiņas uzvedībā – 24 respondenti jeb 41% tādas nav novērojuši, 27%<br />
respondentu ir grūtības efektīvi plānot savu laiku, turklāt 4 no 59 respondentiem ir<br />
pat sākuši atlikt tikšanās ar klientiem (skatīt 4. attēlu). Būtiski šķiet atzīmēt to, ka 5 no<br />
visiem respondentiem ienīst savu <strong>darbu</strong>, kamēr domas par darba maiņu vai pamešanu ir<br />
piemeklējušas 21 personu.<br />
Aptaujā tika novērtēti ne tikai iepriekš minētie simptomi, tajā tika iekļauts arī tests, ar<br />
kura palīdzību katrs pats sev var noteikt profesionālās izdegšanas sindroma simptomu<br />
kritisko stāvokli (Burnout Self-test). 34 no 59 aptaujātajiem respondentiem, t.i., 58%<br />
jābūt uzmanīgiem, jo simptomi norāda uz izdegšanas sindroma risku, 5 respondentiem<br />
ir ievērojams izdegšanas sindroma simptomu klāsts un ir jāveic kādi pasākumi simptomu<br />
mazināšanai, pārējie 20 aptaujātie šobrīd neietilpst sindroma riska grupā. Novērtējot<br />
profesionālos sasniegumus, 75% aptaujāto uzskata, ka nesasniedz pietiekami daudz, un<br />
aptuveni puse šo respondentu atklāj, ka arī viņu tuvinieki piekrīt šim viedoklim un mēdz<br />
norādīt uz nepietiekamajām sekmēm respondentu profesionālajā attīstībā. Vairāk nekā<br />
40% aptaujāto uzskata, ka nav izvēlējušies sev atbilstošāko profesiju vai organizāciju,<br />
kurā strādā, gandrīz tik pat daudz respondentu jūtas vīlušies savā darbā. Piektajai daļai<br />
aptaujāto personu ir uzticēts lielāks daudzums darba pienākumu, nekā tie reāli spēj<br />
paveikt, viņiem pastāvīgi rodas sajūta, ka trūkst laika, lai kvalitatīvi paveiktu visus savus<br />
darba pienākumus.<br />
Aptaujātajām personām tika lūgts norādīt, kāda ir viņu darba ikdiena, 27 respondenti<br />
darba laikā nepārtraukti komunicē ar lielu skaitu klientu, kamēr 29 respondenti ikdienā<br />
komunicē tikai ar dažiem tuvākajiem kolēģiem. Apskatot šīs divas respondentu grupas<br />
atsevišķi, redzams, ka vidēji grupā ātrāk profesionālās izdegšanas sindroma simptomus<br />
uzrāda personas, kuru darba ikdiena norit nepārtrauktā komunikācijā ar dažādiem<br />
klientiem. Uzskatāmākais piemērs šajā salīdzinājumā ir divi respondenti, kuru darba stāžs<br />
pašreizējā amatā ir 4 gadi, vienai no personām darba ikdiena noris nemitīgā komunikācijā<br />
ar klientiem, otrs darba laikā komunicē tikai ar dažiem kolēģiem. Rezultātā pirmā persona<br />
uzrāda nopietnus izdegšanas sindroma simptomus, kurus noteikti nedrīkst atstāt bez<br />
ievērības, savukārt otrā persona ir novērojusi tikai dažus no profesionālās izdegšanas<br />
sindroma simptomiem un ir pilnībā apmierināta ar savas profesionālās karjeras attīstību.<br />
Jāatceras, ka „izdegšana” darbā vistiešākajā veidā korelē ar apmierinātību par savas<br />
karjeras attīstību, 25% aptaujāto personu ir apmierinātas ar savas profesionālās karjeras<br />
izaugsmi, 61% ir daļēji apmierināti ar karjeras veidošanos, un 14% viņu karjera nepavisam<br />
neapmierina.<br />
4. Pastāv varbūtība, ka par profesionālās izdegšanas sindromu kā diagnozi iespējams<br />
var runāt 8% gadījumu. Ņemot vērā šīs problēmas postošo raksturu gan cilvēka<br />
personībā, gan kolektīvā, kurā viņš strādā, to nedrīkst atstāt bez ievērības.<br />
Rekomendācijas<br />
− Lai izvairītos no izdegšanas sindroma vai vismaz to laicīgi apzinātu, uzņēmuma<br />
vadības līmeņa darbiniekiem ir objektīvi jānovērtē savu padoto rīcība un uzvedība,<br />
lai jau laicīgi varētu novērst darbinieku neapmierinātību ar <strong>darbu</strong> un izdegšanas<br />
sindroma pazīmju parādīšanos.<br />
− Regulāri, optimāli reizi gadā, jāveic pētījumi par darbinieku apmierinātību un, ja<br />
apmierinātības līmenis pazeminās, ir mērķtiecīgi jāveic arī pētījums par izdegšanas<br />
sindromu, lai savlaicīgi samazinātu darbinieku izdegšanas risku.<br />
− Dažkārt darbinieki ir nepietiekami vai vispār nav informēti par izdegšanas sindroma<br />
simptomiem un iemesliem. Iespējams, darbinieki intuitīvi izjūt savas pašsajūtas<br />
un uzvedības pārmaiņas, kaut arī nespēj pareizi šīs pārmaiņas novērtēt, nemaz<br />
jau nerunājot par spēju sev palīdzēt. Literatūra, kas palīdz pārvarēt profesionālo<br />
izdegšanu, vairumā gadījumu izdota angļu valodā, tādējādi uzņēmuma psihologam<br />
vai personāla vadītājam jāinformē darbinieki par to, kā ar vispārpieejamām metodēm<br />
var palīdzēt sev nesaslimt.<br />
Avotu saraksts<br />
1. Ancāne, G. (2004). Kā neizdegt darbā Psiholoģijas Pasaule, Nr. 7, 27.-30. lpp.<br />
2. Burnout Self-test. Mind Tools – Essential Skills for an Excellent Career. http://www.<br />
mindtools.com/pages/article/newTCS_08.htm. Skatīts 20.04.2012. Horoškina, J.<br />
(2004). Darbinieku profesionālā izdegšana. Apollo. http://www.apollo.lv/portal/life/<br />
articles/29936. Skatīts 21.02.2012.<br />
3. Maslach, C., Golberg, J. (1998). Prevention of burnout: New perspectives. Applied<br />
and Preventive Psychology, 63.-74.pp.<br />
4. Stubailova, G. Profesionālā izdegšana – mīts vai patiesība Personālatlases uzņēmums<br />
„CV Market”. http://www.cvmarket.lv/career.phpmenu=2&lastmenu=221&text_<br />
id=710&career_style=0. Skatīts 21.02.2012.<br />
5. Vīra, R. (2007). Korporatīvā kultūra un profesionālā izdegšana: problēmas un<br />
profilakse. Intelektuālais biznesa atbalsta centrs „Perfecta Consulting”. . http://<br />
www.perfekta.lv/userfiles/seminars/Vira_korp.kultura_28-29.11_LV.pdf. Skatīts<br />
21.02.2012<br />
Secinājumi<br />
Pētījuma rezultāti ļauj izdarīt šādus secinājumus:<br />
1. Profesionālās izdegšanas sindroma simptomu izplatība Latvijā ir ievērojama,<br />
simptomus nav novērojuši mazāk par 30% respondentu.<br />
2. Profesionālās izdegšanas sindroma simptomu izplatība ne vienmēr korelē ar<br />
darba stāžu, taču tai ir tendence būt atkarīgai no personu apmierinātības ar viņu<br />
profesionālās karjeras attīstību.<br />
3. Darba laikā ilgstoša, nepārtraukta komunikācija ar lielu skaitu dažādu klientu korelē ar<br />
profesionālās izdegšanas sindroma nopietnāku un straujāku simptomu parādīšanos.<br />
104 105
Change language