Handleiding-Prijsstelling-op-basis-van-waarde

J. De kosten van diensten
Voor veel drukkers vormen de kosten van het integreren van nieuwe
diensten een nieuwe factor in de prijsstelling. Drukkers moeten
kostenstructuren gaan ontwikkelen voor het instellen, ontwerpen en
uitvoeren van opdrachten. Hierbij moet u denken aan:
Advisering
De kosten variëren met de vaardigheden, specifieke eisen en
verwachtingen van de klant. Als consultatie plaats vindt door de
medewerkers, bereken dan de volledig toegerekende kosten en de
uren die voor het project nodig zijn. Als tijdelijke medewerkers op
contractbasis worden gebruikt, bepaalt de klant vaak het niveau
en soort advies dat nodig is. Consultancy-tarieven voor instelling
kunnen variëren van €80 tot €150 per uur. De tarieven voor
adviezen aangaande applicaties, campagnes, aanschaf van lijsten en
strategieën zijn hoger want daarvoor is ervaring en expertise nodig.
Indien er sprake is van aanzienlijke ervaring en expertise op een
bepaald gebied, kunnen de consultancy-tarieven gemakkelijk meer
dan €150 per uur bedragen.
Creatief
Op dit gebied kunnen de kosten enorm variëren, afhankelijk van de
ervaring en expertise van de ontwerpers. Ook variëren de kosten van
regio tot regio in een land en van land tot land over de hele wereld.
De kosten moeten afhangen van de complexiteit van de opdracht en
de vereiste vaardigheden. Hanteer een uurtarief of een structuur met
een vast tarief. Hoe meer kennis, ervaring en expertise kan worden
aangewend voor het genereren van resultaten voor klanten, des te
groter de waarde en winstmarge voor aanbieders van afdrukdiensten.
Als het goed is, is dit voor de meeste drukkers de orde van de dag.
Database beheren en opschonen
Dit wordt berekend op uurbasis of op de kosten per record. Er kan
ook een vast maandtarief worden gehanteerd voor lopende projecten
op basis van de vereiste projecttijd. Er moet een monster van de
klantendatabase worden verkregen voordat u met de kostenbepaling
verder gaat.
Testen en controleren
Voor VDP-projecten worden deze kosten bepaald door de
hoeveelheid materiaal en de complexiteit van de campagne. De
kosten worden berekend per record of aan de hand van het
vereiste aantal uren. Voor kwaliteitsbewaking bij grote direct
mail-programma’s is een productiemethode vereist waarbij records
steekproefsgewijs worden geëvalueerd.
Projectbeheer
Projectbeheer is een factureerbaar item voor de meeste
VDP-opdrachten en opdrachten waarbij diensten worden geleverd.
Een veelgebruikte methode van kostenbepaling is per percentage
van de totale opdracht —10 tot 20 procent, afhankelijk van de
complexiteit en de vereiste vaardigheden. Het vaststellen van de uren
die in werkelijkheid nodig zijn op basis van de echte kosten is de
beste benadering.
Hieronder staan
twee goede
bronnen die bij
de meeste online
boekhandels
verkrijgbaar zijn en
waarmee drukkers een prijs kunnen
uitwerken voor diensten met
toegevoegde waarde:
• Graphic Designer’s Guide to
Pricing, Estimating & Budgeting,
Revised Edition (paperback) van
Theo Stephan Williams
• Graphic Artists Guild Handbook:
Pricing & Ethical Guidelines 2012
(paperback)
• Jos Burgers: Geef nooit korting!
En 30 andere adviezen over
omgaan met prijsdruk (paperback)
Van Duuren Management, ISBN
Prijsstrategieën en tactieken in de branche 2–17