Het hemd van het lijf

Het hemd van het lijf
3.3 Bevindingen
3.3.1 Algemeen
De eerder genoemde ‘Handreiking privacy voor professionals’ geeft
concrete instructies voor de manier waarop persoonsgegevens van
burgers met een hulpvraag in de digitale dossiers moeten worden
vastgelegd. Lang niet alle geïnterviewde medewerkers hadden die
instructies paraat. Dat medische gegevens niet zonder meer mogen
worden opgeslagen in het dossier, was bij veel medewerkers van
Verbrede Vraagwijzers en wijkteams niet bekend.
In het kader van dit onderzoek zijn bij elkaar 37 dossiers geanalyseerd
van cliënten die in het kader van de Wmo en de Jeugdwet een beroep
hebben gedaan op de gemeente. Het ging daarbij om dossiers die
in de digitale informatiesystemen MENS CENTRAAL (volwassenen),
SOCRATES (Wmo-voorzieningen) en TOP (jeugd- en gezinsproblematiek)
waren vastgelegd. Uit de analyse van die dossiers
bleek dat medewerkers in hun verslagen van intakegesprekken
goed onderscheid maken tussen feiten en interpretaties. De
verslagen zijn vooral feitelijk en gebaseerd op de informatie die
de betrokken burger heeft gegeven of op datgene wat de medewerker
tijdens het intakegesprek objectief heeft gesignaleerd. Ook
werden in de dossiers geen verwijzingen aangetroffen naar niet
langer relevante informatie uit het verleden van betrokkenen.
Deze bevindingen gelden voor alle onderzochte Vraagwijzers en
wijkteams.
3.3.2 Medische gegevens
Het beleid van de gemeente Rotterdam is dat medische gegevens
gescheiden van de andere persoonsgegevens moeten worden
bewaard. De uitvoeringspraktijk is anders. Als medische informatie
nodig is om iemands lichamelijke en/of geestelijke beperkingen
vast te stellen, vragen de meeste Wmo- en wijkteammedewerkers
aan de betrokken burgers om die informatie zelf bij de huisarts op
te vragen. Meestal gaat het dan om een uittreksel uit het medisch
dossier. In verreweg de meeste gevallen maakt de medewerker dan
een digitale scan van dat dossier en koppelt het pdf-bestand
37