Het hemd van het lijf

gemeentelijke ombudsman
vervolgens aan het digitale cliëntdossier. Het argument is dan:
“mensen geven die informatie toch uit zichzelf?”. Iedereen die toegang
heeft tot het cliëntdossier kan dan automatisch ook die medische
gegevens inzien. Slechts twee van de 25 geïnterviewde medewerkers
gaven aan medische informatie die zij van cliënten krijgen, in een
apart papieren dossier te bewaren. 14
De gemeentelijke ombudsman heeft hierover ook met vertegenwoordigers
van de Landelijke Huisartsen Vereniging gesproken. Zij vinden het niet
aanvaardbaar dat veel medewerkers medische gegevens van artsen
opnemen in cliëntdossiers.
Tot zover de werkwijze als medische gegevens via de cliënt zelf worden
verkregen. Soms wordt een andere weg bewandeld. Dan vraagt de
medisch of psychologisch adviseur van de gemeente die informatie op
bij de (psycho)medische behandelaar van de betrokkene. De adviseur
beoordeelt de ontvangen informatie en stuurt deze vervolgens in een
gesloten envelop - met daarop de tekst ‘medisch geheim’ - door naar de
Wmo- of wijkteammedewerker, vergezeld van een oordeel ten aanzien
van de lichamelijke en/of geestelijke beperkingen van de betrokken
burger. De verzegelde medische gegevens mogen naderhand alleen
door de medisch adviseur of door de cliënt zelf worden ingezien.
3.3.3 Bewaartermijn
Tenslotte is de gemeentelijke ombudsman nagegaan op welke manier
is geborgd dat persoonsdossiers na de bewaartermijn van 15 jaar
worden vernietigd. Uit contacten met functionarissen van de gemeente
bleek dat er zowel wat betreft de papieren dossiers als de digitale
dossiers (nog) geen systeem is dat signaleert wanneer de bewaartermijn
is verstreken.
3.4 Oordeel
38
De gemeentelijke ombudsman is te spreken over de objectiviteit van
de verslagen van intakegesprekken in de cliëntdossiers die hij heeft
ingezien. Die verslagen zijn feitelijk en bevatten geen subjectieve
interpretaties van de betrokken medewerker, noch irrelevante
informatie uit het verleden.
14 Eén medewerker meldde dat hij dergelijke informatie na het inzien daarvan ook wel teruggaf
aan de betrokken cliënt.