Het hemd van het lijf

De manier waarop de meeste in het onderzoek betrokken Wmoen
wijkteammedewerkers omgaan met medische informatie is
daarentegen zorgelijk. Dat zij medische informatie die de cliënt
zelf aandraagt, zonder meer in het cliëntdossier opnemen, is niet
aanvaardbaar, ook niet volgens het door de gemeente zelf
geformuleerde beleid. De gemeentelijke ombudsman is van mening
dat medische informatie onder geen beding zonder meer onderdeel
mag worden van het digitale cliëntdossier.
Een ander zorgpunt betreft de bewaartermijn van cliëntdossiers.
De Wmo en de Jeugdwet schrijven voor dat cliëntdossiers na
15 jaar vernietigd moeten worden. Dit is in de praktijk echter niet
geborgd. Er is dan ook geen garantie dat vernietiging na 15 jaar
ook daadwerkelijk plaatsvindt. Dossiers dienen ook te worden
vernietigd als de intakeprocedure wordt afgebroken. Ook dit is
nu niet geborgd.
3. Wordt bij het delen van persoonsgegevens met derden
binnen en buiten het team de privacy van betrokkenen
afdoende beschermd?
De Wet bescherming persoonsgegevens maakt het mogelijk om
persoonsgegevens met derden uit te wisselen met uitdrukkelijke
machtiging van de cliënt. Door cliënten daarvoor een toestemmingsverklaring
te laten ondertekenen, voldoen de onderzochte wijkteams
en Vraagwijzers aan die eis. Op die verklaringen worden echter lang
niet altijd de instanties vermeld waarmee informatie wordt gedeeld.
Het uitwisselen van persoonsgegevens met derden wordt vaak
onvoldoende schriftelijk gespecificeerd. De medewerkers op de
onderzoekslocaties gaan in de dagelijkse praktijk wel zorgvuldig om
met contacten met derden met wie zij persoonsgegevens uitwisselen.
Zij melden zulke contacten aan de cliënt en betrekken hem erbij.
74
De gemeentelijke ombudsman is bezorgd over de manier waarop
wijkteams en Wmo-medewerkers medische cliëntgegevens bij artsen
en andere behandelaars opvragen. Als gegevens nodig zijn van de
arts, dan vraagt de medewerker doorgaans ongespecificeerd om een
kopie van (een relevant gedeelte van) het medisch dossier. Dat moet