Het hemd van het lijf

9 Vervang op de schriftelijke toestemmingsverklaring de
formulering dat de cliënt toestemming geeft voor het verwerken
van zijn persoonsgegevens door een formulering waarmee deze
aangeeft daarvan kennis te hebben genomen.
10 Bespreek met cliënten hun al dan niet wenselijke en mogelijke
aanwezigheid bij intern multidisciplinair overleg over hun
problematiek.
11 Bezie de mogelijkheid om vooruitlopend op het nieuwe
Servicecentrum de spreek/werkplekken bij de Vraagwijzer
Rotterdam Centrum beter van elkaar af te schermen.
12 Controleer steekproefsgewijs de manier waarop medewerkers
persoonsgegevens van cliënten verwerken en daarover met
hen communiceren.
In zijn brief van 20 december 2016 heeft de concerndirecteur
Maatschappelijke Ontwikkeling van de gemeente Rotterdam laten
weten geen aanvullingen of correcties te hebben op de feitelijke
bevindingen in het conceptrapport van de gemeentelijke ombudsman.
Verder geeft hij aan: “Uw aanbevelingen bieden goede aanknopingspunten
om onze beleidsuitgangspunten rond de bescherming van
persoonsgegevens nog beter voor het voetlicht te krijgen en te
implementeren in de dagelijkse praktijk”. De ombudsman heeft
met instemming kennisgenomen van deze reactie.
7.3 Tenslotte
De decentralisatie van zorgtaken van de rijksoverheid naar gemeenten
in 2015 heeft van de gemeente Rotterdam een grote inspanning
gevergd. Het streven om tijdig adequate zorg te bieden aan
Rotterdammers die zich met een hulpvraag wenden tot Verbrede
Vraagwijzers en wijkteams, stond daarbij voorop. De gemeentelijke
ombudsman heeft met waardering geconstateerd dat ook de
medewerkers op de vier onderzochte locaties zich hiervoor inzetten.
78