Het hemd van het lijf

gemeentelijke ombudsman
specifieker, vindt de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) en
de gemeentelijke ombudsman is het daarmee eens. Het heeft de
gemeentelijke ombudsman in dat verband verbaasd dat bij een
rondvraag langs Wmo-medewerkers op de vier onderzoekslocaties
naar voren kwam dat een speciaal voor dat doel ontwikkelde
modelbrief onbekend was en niet werd gehanteerd.
De ombudsman maakt zich ook zorgen over het grote aantal
medewerkers dat is gemachtigd om een digitaal cliëntdossier in te zien.
Een laatste risico dat de gemeentelijke ombudsman signaleert, is
dat persoonsgegevens regelmatig onbeveiligd digitaal worden
uitgewisseld.
4. Wordt de burger met een hulpvraag afdoende geïnformeerd
over en betrokken bij de gegevensverwerking?
Een belangrijke norm waaraan de gemeentelijke ombudsman de
uitvoeringspraktijk heeft getoetst, betreft de informatie die
medewerkers cliënten geven over de verwerking van hun persoonsgegevens.
Het is belangrijk dat die informatie afdoende is en op
verschillende manieren wordt gegeven. In de praktijk is dat niet
altijd het geval. De ombudsman geeft daarom in overweging om alle
cliënten steevast een (vereenvoudigde) versie van het al beschikbare
‘Informatieblad: Uw gegevens in het sociaal domein’ te verstrekken.
De schriftelijke toestemming die medewerkers van cliënten vragen
om persoonsgegevens op te slaan en te verwerken, is discutabel. De
Autoriteit Persoonsgegevens heeft in een recent onderzoeksrapport
aangegeven dat toestemming geen grondslag is voor gegevensverwerking.
Burgers met een hulpvraag zijn immers afhankelijk van
de gemeente en kunnen die toestemming niet in vrijheid geven.
De gemeentelijke ombudsman is van mening dat het geven van
toestemming weliswaar geen grondslag is voor die verwerking,
maar dat het anderzijds een goede zaak is als de cliënt bij wijze
van waarborg expliciet en schriftelijk te kennen geeft dat hij is
geïnformeerd dat zijn persoonsgegevens worden vastgelegd.
Dat hij hiermee instemt, betekent echter niet dat de cliënt de
75