Het hemd van het lijf

De manier waarop de meeste in het onderzoek betrokken Wmoen
wijkteammedewerkers omgaan met medische informatie is
daarentegen zorgelijk. Dat zij medische informatie die de cliënt
zelf aandraagt, zonder meer in het cliëntdossier opnemen, is niet
aanvaardbaar, ook niet volgens het door de gemeente zelf
geformuleerde beleid. Dat veel medewerkers zich daarvan niet
bewust zijn, onderstreept het belang van de speciale cursussen
met betrekking tot privacybescherming van burgers die de
gemeente organiseert.
De gemeentelijke ombudsman is van mening dat medische
informatie onder geen beding onderdeel mag worden van het
digitale cliëntdossier. De ombudsman vraagt zich af of het niet
veel beter zou zijn dat een medewerker medische informatie na
inzage vernietigt of teruggeeft aan de cliënt.
Een laatste zorgpunt betreft de bewaartermijn van cliëntdossiers.
De Wmo en de Jeugdwet schrijven voor dat cliëntdossiers na 15 jaar
vernietigd moeten worden. Daarnaast moeten dossiers worden
vernietigd als de hulpvraag niet wordt doorgezet en het niet tot een
ondersteuningsaanbod komt. Er is dan immers geen grondslag meer
voor het verwerken van de persoonsgegevens van de betrokken
burger. 15 Dit is in de praktijk echter niet geborgd. Er is dan ook geen
garantie dat vernietiging na 15 jaar of bij het afbreken van de
intakeprocedure ook daadwerkelijk plaatsvindt. 16
15 Dat neemt niet weg dat wel geregistreerd blijft dat er sprake is geweest van een contact
met de betrokkene.
16 Overigens vraagt de gemeentelijke ombudsman zich af waarom cliëntdossiers 15 jaar
bewaard moeten blijven, zoals nu in de Wmo en de Jeugdwet is vastgelegd. Artikel 10 van
de Wbp bepaalt immers: ‘Persoonsgegevens worden niet langer bewaard in een vorm die
het mogelijk maakt de betrokkene te identificeren, dan noodzakelijk is voor de verwerkelijking
van de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden verwerkt.’ Een (veel)
kortere bewaartermijn dan 15 jaar ligt dan ook voor de hand.
39