Het hemd van het lijf

Recommendations

Info

Het hemd van het lijf 6.3.3 Periodieke evaluatie Uit de met medewerkers en leidinggevenden gehouden gesprekken kwam naar voren, dat op uitvoeringsniveau nog geen systematische evaluatie had plaatsgevonden van de manier waarop medewerkers omgaan met de privacy van burgers. Dit is wel onderwerp geweest van de hierboven genoemde vier themabijeenkomsten die in de loop van 2016 gemeentebreed zijn gehouden. Deze bijeenkomsten hadden niet alleen tot doel om het gemeentelijke privacybeleid onder de aandacht te brengen van uitvoerend medewerkers, maar ook om van hen te vernemen welke knelpunten zich in de praktijk voordoen. 6.4 Oordeel Dat privacyfunctionarissen van de gemeente in de loop van 2016 themabijeenkomsten over de bescherming van persoonsgegevens in het sociaal domein hebben georganiseerd, is een goede zaak. Daar was ook behoefte aan, omdat de meeste medewerkers eerder geen specifieke instructies hadden gekregen hoe zij met privacyproblematiek moeten omgaan. Dat er tot nu toe vier bijeenkomsten zijn gehouden, betekent dat slechts een beperkt deel van de medewerkers in staat is geweest om zo’n bijeenkomst bij te wonen. De gemeentelijke ombudsman gaat ervan uit dat dergelijke themabijeenkomsten ook in de toekomst zullen blijven plaatsvinden. De gemeentelijke ombudsman is bezorgd over het gebrek aan toezicht op de manier waarop medewerkers intakegesprekken houden. Mede gelet op de soms grote verschillen tussen medewerkers die de ombudsman in de voorgaande hoofdstukken heeft gesignaleerd, is verbetering gewenst. Dat kan bijvoorbeeld door als leidinggevende af en toe deel te nemen aan een intakegesprek of door op teamniveau af en toe een gerichte themabijeenkomst te organiseren over de bescherming van de privacy van burgers met een hulpvraag. Zo’n bijeenkomst biedt ook de gelegenheid om knelpunten in de uitvoeringspraktijk te signaleren en de aanpak te verbeteren. 70
6.5 Aanbeveling Aanbeveling 12: Controleer steekproefsgewijs de manier waarop medewerkers persoonsgegevens van cliënten verwerken en daarover met hen communiceren. 71
Page 1 and 2:
Het hemd van het lijf Onderzoek van
Page 3 and 4:
Het hemd van het lijf Onderzoek van
Page 5 and 6:
• Soms is het nodig dat medewerke
Page 7 and 8:
8 Geef cliënten waarvan persoonsge
Page 9 and 10:
4.3.2 Uitwisseling van medische inf
Page 11 and 12:
deze regels zich verhouden tot wett
Page 13 and 14:
Het hemd van het lijf Dit referenti
Page 15 and 16:
1 Vraagwijzers en wijkteams verwerk
Page 17 and 18:
Het hemd van het lijf Analyse klach
Page 19 and 20: Hoofdstuk 2 Aard van de verzamelde
Page 21 and 22: Het hemd van het lijf genoemde eers
Page 23 and 24: twee stappen: (1) Eerst vindt een b
Page 25 and 26: Het hemd van het lijf Ad 1: Met uit
Page 27 and 28: gemeentelijke ombudsman Met de intr
Page 29 and 30: Het hemd van het lijf MENS CENTRAAL
Page 31 and 32: wijkteammedewerkers getraind in het
Page 33 and 34: Het hemd van het lijf vaak nodig zi
Page 35 and 36: Hoofdstuk 3 Het cliëntdossier Het
Page 37 and 38: Het hemd van het lijf 3.3 Bevinding
Page 39 and 40: De manier waarop de meeste in het o
Page 41 and 42: Hoofdstuk 4 Uitwisselen van gegeven
Page 43 and 44: klachten en bezwaarschriften en gea
Page 45 and 46: Het hemd van het lijf wie de casusr
Page 47 and 48: Vraagwijzers en wijkteams in nageno
Page 49 and 50: Het hemd van het lijf 4.3.3 Bijzond
Page 51 and 52: gemeentelijke ombudsman 4.4 Oordeel
Page 53 and 54: wijst er echter op dat aanbeveling
Page 55 and 56: voor professionals’ (2015) als mo
Page 57 and 58: • respectvol • bevorderen actie
Page 59 and 60: Het hemd van het lijf 5.3.1 Informa
Page 61 and 62: tekenen, dan wordt het intaketrajec
Page 63 and 64: De gemeentelijke ombudsman heeft zi
Page 65 and 66: toegepast, maar niet bij intern ove
Page 67 and 68: Hoofdstuk 6 Borging Het hemd van he
Page 69: Enkele medewerkers hadden recent ee
Page 73 and 74: Met betrekking tot de bovenstaande
Page 75 and 76: gemeentelijke ombudsman specifieker
Page 77 and 78: Aanbevelingen 1 Beperk in de werkin
Page 79 and 80: Bij het verschijnen van dit onderzo
Page 81 and 82: 3 Bij het delen van persoonsgegeven
Page 83 and 84: Bijlage 2 Geraadpleegde personen en
Page 85 and 86: Gesprekspartners Hillegersberg Vraa
Page 87 and 88: • Thao Nguyen, huisarts • Colet
Page 89 and 90: Bijlage 4 Reactie van de gemeente R
Page 91 and 92: Blad: 3/6 Datum: 20 december 2016 2
Page 93 and 94: Blad: 5/6 Datum: 20 december 2016 8
Page 95 and 96: Bijlage 5 Behoorlijkheidsnormen De
Page 97 and 98: De overheid spant zich in om de bur
Page 99 and 100: mogelijk kortere termijnen na. Als
show all

Het hemd van het lijf

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?