Het hemd van het lijf
Rapport-Het-hemd-van-het-lijf-jan.-2017
Rapport-Het-hemd-van-het-lijf-jan.-2017
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Het</strong> <strong>hemd</strong> <strong>van</strong> <strong>het</strong> <strong>lijf</strong><br />
gemeente een vrijbrief geeft voor <strong>het</strong> verwerken en uitwisselen<br />
<strong>van</strong> persoonsgegevens.<br />
De gemeente heeft de volgende richtlijn vastgesteld: ‘Nodig de cliënt<br />
uit voor intern en extern overleg, tenzij dat gelet op de doelen <strong>van</strong> <strong>het</strong><br />
overleg niet mogelijk is.’ De gemeentelijke ombudsman meent dat<br />
de wenselijke en mogelijke betrokkenheid bij overleg <strong>het</strong> beste kan<br />
worden besproken met de cliënt zelf.<br />
Omdat er opvallende verschillen bleken te zijn in de mate waarin<br />
<strong>het</strong> vertrouwelijke karakter <strong>van</strong> intakegesprekken bij de Vraagwijzers<br />
is gewaarborgd, heeft de ombudsman een aanvullend onderzoek<br />
gedaan naar de accommodatie <strong>van</strong> alle Vraagwijzers in Rotterdam.<br />
Uitgesproken negatief is hij over de Vraagwijzer Rotterdam Centrum.<br />
Daar hebben de bezoekers <strong>van</strong> de Vraagwijzer te weinig privacy.<br />
5. Is de gewenste manier <strong>van</strong> werken geborgd en wordt<br />
die regelmatig geëvalueerd?<br />
De gemeentelijke ombudsman is bezorgd over <strong>het</strong> gebrek aan<br />
toezicht op de manier waarop medewerkers intakegesprekken<br />
houden. Mede gelet op de soms grote verschillen tussen medewerkers<br />
die de ombudsman in de voorgaande hoofdstukken heeft<br />
gesignaleerd, is in dat opzicht verbetering gewenst.<br />
Dat privacyfunctionarissen <strong>van</strong> de gemeente in de loop <strong>van</strong> 2016<br />
themabijeenkomsten over de bescherming <strong>van</strong> persoonsgegevens<br />
in <strong>het</strong> sociaal domein hebben georganiseerd, is een goede zaak. Daar<br />
was ook behoefte aan. De gemeentelijke ombudsman gaat er<strong>van</strong><br />
uit dat dergelijke themabijeenkomsten ook in de toekomst zullen<br />
blijven plaatsvinden.<br />
7.2 Aanbevelingen<br />
76<br />
Op basis <strong>van</strong> de bovengenoemde conclusies doet de gemeentelijke<br />
ombudsman de volgende aanbevelingen om de uitvoeringspraktijk<br />
te verbeteren:
Change language