Het hemd van het lijf

Bij het verschijnen van dit onderzoeksrapport zijn inmiddels twee
jaar verstreken sinds de bovengenoemde decentralisatie van taken.
Het is tijd om ook de bescherming van persoonsgegevens van
Rotterdammers met een hulpvraag verder aan te pakken. Van meet
af aan heeft de gemeente daarvoor weliswaar een aantal richtlijnen
en regelingen vastgesteld, maar in de praktijk vinden die nog
onvoldoende navolging. Ook lijken sommige werkinstructies op
gespannen voet te staan met de geformuleerde beleidsuitgangspunten.
Heel algemeen gesteld worden er naar de mening van de
gemeentelijke ombudsman nog teveel persoonsgegevens verzameld
en vastgelegd.
Privacyfunctionarissen van de gemeente hebben in de loop van 2016
themabijeenkomsten gehouden om de privacybescherming van
Rotterdammers die zich met een hulpvraag tot de gemeente wenden,
extra onder de aandacht te brengen van de uitvoerende medewerkers.
Die bijeenkomsten leverden input op voor verbetering. Samen met
de resultaten van het onderzoek van de gemeentelijke ombudsman
en de daarop gebaseerde aanbevelingen, is een verbeterslag wenselijk
en mogelijk.
De onderzoekers van de ombudsman hebben met veel personen
gesproken. De ombudsman spreekt zijn dank uit aan alle mensen
die openhartig informatie hebben gegeven en zo een bijdrage
hebben geleverd aan het onderzoek.
79