Het hemd van het lijf

Recommendations

Info

Aanbeveling 10: Bespreek met cliënten hun al dan niet wenselijke en mogelijke aanwezigheid bij intern multidisciplinair overleg over hun problematiek. Aanbeveling 11: Bezie de mogelijkheid om vooruitlopend op het nieuwe Servicecentrum de spreek/werkplekken bij de Vraagwijzer Rotterdam Centrum beter van elkaar af te schermen. 66
Hoofdstuk 6 Borging Het hemd van het lijf 6.1 Relevante uitgangspunten In de voorgaande hoofdstukken is beschreven hoe medewerkers van Vraagwijzers en wijkteams persoonsgegevens verwerken van burgers met een hulpvraag in het sociaal domein, en hoe zij daarover met hen communiceren. Daarbij is onder meer getoetst of de uitvoeringspraktijk correspondeert met het beleid en de instructies die de gemeente heeft opgesteld. Dat bleek niet altijd het geval te zijn. Dit hoofdstuk gaat nader in op de vraag op welke manier de gemeente een juiste uitvoering van haar privacyregelingen en –richtlijnen borgt. Onder borging wordt in dit verband verstaan: Definitie borging: Het geheel van geplande en systematische acties, nodig om in voldoende mate het vertrouwen te geven dat een dienst voldoet en blijft voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen. 29 De VNG doet in haar ‘Zelfscan privacy sociaal domein’(2015) daarover de volgende aanbeveling: ‘Het is aan te bevelen om uzelf en samenwerkingspartners periodiek te controleren of het privacybeleid in de praktijk wordt uitgevoerd. Dit kan door middel van audits, maar ook door middel van intervisie onder professionals.’ De gemeentelijke ombudsman heeft drie noodzakelijke voorwaarden voor een goede borging van het privacybeleid in zijn onderzoek betrokken: (1) training en opleiding van medewerkers; (2) toezicht op de uitvoering; en (3) periodieke evaluatie. Bij dit onderdeel van het onderzoek van de gemeentelijke ombudsman past een bijzondere aantekening. Het is niet de taak van de ombudsman om het organisatorisch functioneren van de gemeente door te lichten. Hoe de gemeente ervoor zorgt dat haar beleid juist wordt 29 Zie : http://www.encyclo.nl/begrip/borging. 67
Page 1 and 2:
Het hemd van het lijf Onderzoek van
Page 3 and 4:
Het hemd van het lijf Onderzoek van
Page 5 and 6:
• Soms is het nodig dat medewerke
Page 7 and 8:
8 Geef cliënten waarvan persoonsge
Page 9 and 10:
4.3.2 Uitwisseling van medische inf
Page 11 and 12:
deze regels zich verhouden tot wett
Page 13 and 14:
Het hemd van het lijf Dit referenti
Page 15 and 16: 1 Vraagwijzers en wijkteams verwerk
Page 17 and 18: Het hemd van het lijf Analyse klach
Page 19 and 20: Hoofdstuk 2 Aard van de verzamelde
Page 21 and 22: Het hemd van het lijf genoemde eers
Page 23 and 24: twee stappen: (1) Eerst vindt een b
Page 25 and 26: Het hemd van het lijf Ad 1: Met uit
Page 27 and 28: gemeentelijke ombudsman Met de intr
Page 29 and 30: Het hemd van het lijf MENS CENTRAAL
Page 31 and 32: wijkteammedewerkers getraind in het
Page 33 and 34: Het hemd van het lijf vaak nodig zi
Page 35 and 36: Hoofdstuk 3 Het cliëntdossier Het
Page 37 and 38: Het hemd van het lijf 3.3 Bevinding
Page 39 and 40: De manier waarop de meeste in het o
Page 41 and 42: Hoofdstuk 4 Uitwisselen van gegeven
Page 43 and 44: klachten en bezwaarschriften en gea
Page 45 and 46: Het hemd van het lijf wie de casusr
Page 47 and 48: Vraagwijzers en wijkteams in nageno
Page 49 and 50: Het hemd van het lijf 4.3.3 Bijzond
Page 51 and 52: gemeentelijke ombudsman 4.4 Oordeel
Page 53 and 54: wijst er echter op dat aanbeveling
Page 55 and 56: voor professionals’ (2015) als mo
Page 57 and 58: • respectvol • bevorderen actie
Page 59 and 60: Het hemd van het lijf 5.3.1 Informa
Page 61 and 62: tekenen, dan wordt het intaketrajec
Page 63 and 64: De gemeentelijke ombudsman heeft zi
Page 65: toegepast, maar niet bij intern ove
Page 69 and 70: Enkele medewerkers hadden recent ee
Page 71 and 72: 6.5 Aanbeveling Aanbeveling 12: Con
Page 73 and 74: Met betrekking tot de bovenstaande
Page 75 and 76: gemeentelijke ombudsman specifieker
Page 77 and 78: Aanbevelingen 1 Beperk in de werkin
Page 79 and 80: Bij het verschijnen van dit onderzo
Page 81 and 82: 3 Bij het delen van persoonsgegeven
Page 83 and 84: Bijlage 2 Geraadpleegde personen en
Page 85 and 86: Gesprekspartners Hillegersberg Vraa
Page 87 and 88: • Thao Nguyen, huisarts • Colet
Page 89 and 90: Bijlage 4 Reactie van de gemeente R
Page 91 and 92: Blad: 3/6 Datum: 20 december 2016 2
Page 93 and 94: Blad: 5/6 Datum: 20 december 2016 8
Page 95 and 96: Bijlage 5 Behoorlijkheidsnormen De
Page 97 and 98: De overheid spant zich in om de bur
Page 99 and 100: mogelijk kortere termijnen na. Als
show all

Het hemd van het lijf

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?