Het hemd van het lijf

gemeentelijke ombudsman
4.4 Oordeel
De Wet bescherming persoonsgegevens maakt het mogelijk om
persoonsgegevens met derden uit te wisselen als de cliënt daarvoor
uitdrukkelijk toestemming geeft. Door cliënten daarvoor een
toestemmingsverklaring te laten ondertekenen, voldoen de
onderzochte wijkteams en Vraagwijzers aan die eis. Het is echter
onduidelijk welke van de verschillende versies van het toestemmingsformulier
die in omloop zijn, daarbij moet worden gehanteerd. Ook
worden daarop lang niet altijd de instanties vermeld waarmee
informatie wordt gedeeld.
Hoewel het uitwisselen van persoonsgegevens met derden vaak
onvoldoende schriftelijk wordt gespecificeerd, gaan de medewerkers
op de onderzoekslocaties in de dagelijkse praktijk zorgvuldig om met
die contacten. Zij melden zulke contacten aan de cliënt en betrekken
deze erbij.
De medewerkers gaan eveneens zorgvuldig om met signalen
van mogelijke misstanden en het zo nodig melden daarvan bij
bijvoorbeeld het ‘Jeugdbeschermingsplein’ of het ‘Advies- en
Meldpunt Huiselijk geweld en Kindermishandeling, Veilig Thuis’.
De gemeentelijke ombudsman is bezorgd over de manier waarop
wijkteams en Wmo-medewerkers medische cliëntgegevens bij
artsen en andere behandelaars opvragen. Als gegevens nodig zijn
van de arts, dan vraagt de medewerker doorgaans ongespecificeerd
om een kopie van of een uittreksel uit het medisch dossier. Dat moet
specifieker, vindt de Landelijke Huisartsen Vereniging(LHV) en de
gemeentelijke ombudsman is het daarmee eens. Om dat te realiseren
heeft de gemeente Rotterdam in samenspraak met de regionale
LHV-kring een modelbrief ontwikkeld waarop de Wmo-medewerker
kan specificeren welke medische gegevens nodig zijn voor de
indicatiestelling. Het heeft de gemeentelijke ombudsman verbaasd
dat bij een rondvraag langs Wmo-medewerkers op de vier onderzoekslocaties
bleek dat deze brief onbekend was en niet werd
gehanteerd.
Mede op basis van de eigen richtlijnen van de gemeente heeft de
ombudsman de norm geformuleerd dat alleen medewerkers die bij
de actuele casus betrokken zijn, persoonsgegevens kunnen inzien.
51