à rsredovisning 2010 - Ãstersunds kommun
à rsredovisning 2010 - Ãstersunds kommun
à rsredovisning 2010 - Ãstersunds kommun
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE<br />
övergripande del<br />
övergripande del<br />
Utförarstyrelsen<br />
86<br />
Serviceförvaltningen<br />
Viktiga händelser under året<br />
• Ansvaret för kökspersonalen i förskolorna togs<br />
över från 1 januari<br />
• Verksamhetsanpassningar med anledning av fritt<br />
val för servicetjänster och portionsmat<br />
• Minskad beläggning på hantverkstjänster<br />
• Nytt avtal om gemensam städstandard för samtliga<br />
skolor och förskolor<br />
• IT-miljön har stabiliserats<br />
• Utvecklingen av informationsspridning via nya<br />
sociala medier har tagit fart<br />
• Hälsoläget har fortsatt att förbättras där sjukfrånvaron<br />
sjunkit<br />
Årets resultat verksamheten<br />
<strong>2010</strong> kan för serviceförvaltningen sammanfattas som<br />
ett mellanår där fokus legat på verksamhetsanpassning<br />
och ständiga förbättringar.<br />
Vid årsskiftet övertogs ansvaret för <strong>kommun</strong>ens<br />
förskolekök från barn- och utbildningsförvaltningen<br />
och arbetet med att integrera verksamheten i måltidsservice<br />
har pågått under hela året. För första året har<br />
måltidsservice också haft ansvaret för alla måltider<br />
som serverats till skolbarn med fritidshemsplats under<br />
sommarlovet.<br />
Den 1 april införde vård- och omsorgsnämnden, i<br />
enlighet med lagen om valfrihet, möjlighet för hemmaboende<br />
vårdtagare att välja leverantör av servicetjänster<br />
och portionsmat. Effekten av denna nya konkurrens<br />
blev att måltidsservice tappade drygt halva volymen till<br />
nya aktörer på marknaden och en översyn och anpassning<br />
till ny volym har gjorts under hösten. För städ- &<br />
hemservice innebar förändringen en anpassad ersättningsnivå<br />
som i praktiken medfört en prissänkning<br />
som verkställts genom anpassning av arbetstider och<br />
schemaläggning. Här märks dock ingen volymminskning<br />
utan enheten har fortsatt förtroende från brukarna.<br />
Uppföljning visade i somras en negativ trend för beläggningen<br />
på förvaltningens hantverkstjänster. Analys<br />
som genomförts visar att antalet uppdrag i sig inte<br />
minskat, dock uppdragens storlek - fler små jobb som
Change language