2007. – № 2

НАВЧАННЯ ДЕРЖАВНИХ СЛУЖБОВЦІВуправлінської діяльності – 18,4; основам діяльностімісцевих державних адміністрацій у сферіуправління соціально-економічним розвиткомтериторій – 8,5.Тематичне спрямування тренінгових програм,за якими працює Херсонський обласний центрперепідготовки та підвищення кваліфікації працівниківорганів державної влади, органів місцевогосамоврядування, державних підприємств,установ і організацій, поділяється на дві групи:1) коригувальні програми (зміна поведінки,характеру, відносин);2) програми для розвитку, спрямовані наособистісне зростання (формування навичоксаморегуляції, покращення комунікативнихякостей, стосунків з іншими особами; розвитоктворчого потенціалу, вдосконалення професійноважливих умінь, зокрема приймати рішення).Деякі тренінги складаються з двох частин.Перша – дистанційна теоретична підготовказ виконанням вправ, друга – очна тренінгова.Відпрацьована і структура типового тренінгу,що складається, як показано на рисунку, з трьохетапів – підготовчого, основного й завершального.Основний етап тренінгу, як правило, починаєтьсяз тренерського вступу, пояснення цілей,інформування (проведення міні-лекцій, роздачіпам'яток, інформаційно-методичних матеріалів,інструкцій), демонстрації зразків бажаної поведінки,зокрема за допомогою технічних засобівнавчання. У деяких тренінгових програмахпередбачена актуалізація досвіду учасників,обговорення наданої інформації, почуттів і переживань,що стосуються предмету тренінговоїроботи. Тренер за необхідності може приділитиувагу перевірці розуміння учасниками наданоїінформації, її закріпленню шляхом підведенняпідсумків.Звичайно перед початком тренінгу за допомогоюпсиходіагностичних методик чи вправпроводиться «вхідний контроль» професійних,комунікативних та інших якостей слухачів,а вкінці – «вихідний контроль». Підготовленівправи й рольові ігри можуть стати елементамитренінгових програм різного спрямування,ступеня складності та тривалості. Практичнийдосвід центру вказує, що тренінгові вправи, якіпропонуються для виконання, повинні відповідатикатегорії слухачів і пройти попереднюапробацію.На завершальному етапі тренінгу в центрінайчастіше використовується обговорення роботив групах, дискусії, осмислення, застосовуютьсяметодики самооцінки, проводитьсяперевірка отриманих знань. Певна увага приділяєтьсяпроцедурі завершення роботи групи.Так, у тренінгах з питань створення іміджу лідера,етичних норм діяльності державних службовціві посадових осіб місцевого самоврядуванняприділяється увага заходам, що сприяютьпозитивній груповій динаміці, створеннюколективу однодумців шляхом неформальногоспілкування в окремо виділений час, що стаєсполучним елементом відповідного тренінгу.Під час тривалого (протягом декількох днів)тренінгу його учасники отримують буклети,роздавальні матеріали, робочі зошити, завданнядля позааудиторного виконання, рекомендації,літературу для самостійного опрацювання.Наведена на рисунку схема тренінговоїпрограми, що застосовується для навчанняв центрі, є орієнтовною і потребує певної адаптаціївідповідно до різних цілей, напрямів роботи йкатегорій службовців. Передусім, на нашу думку,знання та навички, на формування яких спрямованийтренінг, повинні відображатися в назвіпрограми. Окрім того, вважаємо за доцільнепісля викладення матеріалу виділяти час дляйого обмірковування, інтерпретації в малихгрупах, створювати умови для активізації емоційнихпроцесів і стимулювання учасників доучасті в складанні плану дій. Для того щобипрофесійно орієнтований тренінг мав позитивнірезультати, тренер повинен чітко уявляти, щосаме відбувається в психіці учасників тренінгу,якою є їхня діяльність, і пропонувати вправи, яківідповідають змісту цієї діяльності.Завершальний етап передбачає підведенняпідсумків навчання з обговоренням результатівпрофесійного тренінгу, анкетуванням учасниківі висловленням пропозицій щодо вдосконаленнянавчального процесу. Важливо, щоб кожнийучасник навчання закінчив його з високоюмотивацією діяльності, з відчуттям упевненостів собі.Сучасне оснащення центру дає можливістьорганізаторам і викладачам використовуватитакож відеотренінг як метод інтерактивногонавчання із застосуванням аудіо- і відеоапаратури,мультимедійної та комп'ютерної техніки.Відеотренінг має значні переваги перед звичайнимтренінгом: завдяки використанню відеотехнікиметод більш ефективний і результативнийв одержанні практичних навичок, оскільки створюєумови для максимальної активізаціїслухачів, а отже, засвоєння найбільшого обсягунавчальної інформації.66 ВІСНИК ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ УКРАЇНИ № 2/2007