Fort - Universitätsklinikum Essen

5 Kooperation und Kommunikation 13-42
Herausforderndes Verhalten
Umgang mit Personen in Konfliktsituationen
Die Versorgung von Patienten und die Kommunikation mit den unterschiedlichsten
Menschen wird von vielen Mitarbeitenden als große Herausforderung
erlebt. Immer mehr Ärzte und Pflegepersonal erleben, dass neben den
Patienten auch mit Angehörigen herausfordernde Situationen entstehen
können.
Um diesen Herausforderungen und Konflikten in extremen Situationen
professionell begegnen zu können, vermittelt dieses Seminar zunächst einen
Einblick in die Grundlagen der Kommunikation. Im Anschluss daran werden
anhand von Praxisbeispielen Situationen vorgestellt bzw. zusammen mit den
Teilnehmenden entwickelt, die in ihrer konkreten Praxis Anwendung finden
können.
Zielgruppe Der Kurs wendet sich an alle betroffenen Beschäftigten des UK Essen sowie an
externe Interessenten aus Einrichtungen im Gesundheitswesen.
Teilnehmerzahl Teilnehmen können bis zu 16 Personen.
Der Kurs wird ab 10 Anmeldungen eingerichtet.
Referent/in Harald Kolbe
Zeit 07.06.2013, 09:00 - 16:00 Uhr
Ort wird bei Anmeldung bekannt gegeben
Anmeldeschluss 07.04.2013
Kosten Für Mitarbeitende des UK Essen ist die Teilnahme kostenlos.
Für externe Teilnehmenden wird eine Gebühr von 100,00 € erhoben.
Registrierpunkte Punkte für freiwillig registrierte Pflegende werden beantragt.
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