Interkulturelle Konflikte in Nachbarschaften und ihre Lösung durch ...

Gründe für Scheitern oder Erfolg der Mediation
dass Mediationslösungen durch Fakten abgesichert sein sollten, die nicht durch andere
Personen, wie weitere Nachbarn aufgrund der Rechtslage anzweifelbar sind.
Nebenkonflikte / Stellung im System
Zeigen sich, wie in allen drei Beispielfällen, weitere Konflikte zwischen anderen Akteuren,
so lässt dies darauf schließen, dass im gesamten Beziehungssystem dieser Nachbarschaft
komplexe, teilweise problematische Beziehungen bestehen. Ist der bearbeitete
Konflikt nur einer von vielen oder nur ein Symptom für in anderen Bereichen liegende
Probleme, so ist es schwer, durch eine Mediation eine Lösung und Stabilisierung des
Gesamtsystems zu erreichen (Faller). Daher ist es wichtig, bei der Analyse der Konflikte
auf solche Verbindungen zu achten und im bearbeiteten Fall alle entscheidenden Personen
einzubeziehen. Eine Lösung für mehrere Nebenkonflikte zu erreichen ist jedoch in
einer Mediation sehr diffizil.
Andererseits kann aber die Bearbeitung eines Problems, an dem sich viele Konflikte
entzündet haben, diese lösen und die Gesamtatmosphäre verbessern. Das zeigt sich
zum Beispiel an der ersten Unterkunft, in der Renaldo Seeger wohnte. So waren auch
unter den übrigen Bewohnern Streitigkeiten über ihn entstanden, die sich nach Aussage
der Mediatorin, die weitere Personen in dieser Anlage betreute, nach der Umsiedlung
der Sintifamilie erübrigten und wieder Frieden einkehrte.
Die Rolle der Mediatoren
Verbesserungsvorschläge und Kritikpunkte von Seiten der Mediatoren
Interessant ist die relativ positive Bewertung des Mediationsverfahrens durch die
Mediatoren, obwohl die Erfolge nicht besonders umfassend waren. So wird in allen
Fällen die durch die Mediation erreichte Deeskalation betont und die Mediatorin des
Unterkunftsfalls hebt vor allem die schnelle Lösung des schon lange hinschwelenden
Konflikts hervor.
Desweiteren sind sich alle Mediatoren einig, dass es sehr wichtig war, diese Erfahrungen
zu sammeln und sie aus dem Anwenden der Instrumente gelernt haben. Sie gestehen
selbstkritisch ein, dass sie im Rückblick vielleicht manches anders gemacht hätten. Im
Folgenden sollen die wichtigsten Verbesserungsvorschläge dargestellt werden.
Im Jugendzentrumsfall wurde vor allem diskutiert, ob ein Einbezug weiterer Nachbarn,
zum Beispiel eine Befragung, wie sie im Rahmen dieser Diplomarbeit durchgeführt
wurde, offensiver von Seiten der Mediatoren hätte geschehen sollen. Es herrscht
allerdings keine Einigkeit darüber, ob dies die Aufgabe der Mediatoren sein sollte, da
Mediation ja auf der freiwilligen Teilnahme der Parteien beruht. Ein solches Vorgehen
wäre allerdings hilfreich gewesen, um die Gesamtsituation und die vereinzelte Stellung
der Konfliktnachbarn zu erkennen, so die Leiterin der Koordinierungsstelle Frau Attari.
Eine Mediatorin führt auch an, dass sie aufgrund mangelnder Erfahrung die Vorgespräche
in der Anfangsphase „relativ unsystematisch und auch so ausm Bauch raus“ geführt
hätte. Auch die Telefonate mit verschiedenen Akteuren bewertet sie im Nachhinein als
„fachlich nicht gut“, da wichtige Akteure dadurch nicht richtig einbezogen worden seien.
Im Gaststättenfall überlegen die Mediatoren weiterhin, welche Möglichkeiten sich ihnen
in der komplizierten Situation noch geboten hätten. Der Mediator resümiert: „Bei Demirs
wär’s ganz wichtig gewesen, (...) sehr deutlich zu fordern, dass sie den rechtlichen
Rahmen einhalten. Das man nur weitermacht, wenn der Mietvertrag eingebracht wird,
wenn sie sich bewegen in Richtung ihrer rechtlichen Möglichkeiten. (...) Es hätte genügt
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