Interkulturelle Konflikte in Nachbarschaften und ihre Lösung durch ...

Wichtige Merkmale des Mediationsverfahrens
Einbeziehung aller
Konfliktbeteiligten
Ergebnisoffenheit
des Konflikts
Vermittlung durch
unparteiische Dritte
Mediation
Nachbarschaftskonflikte
Informell/
außergerichtlich
Freiwillig/
selbstbestimmt/
konsensorientiert
Abb. 8: Wichtige Merkmale des Mediationsverfahrens
Quelle: Besemer 2000, S. 15, ergänzt nach Hösl 2004, S. 29
Für eine Mediation sind die in der Abbildung dargestellten Merkmale charakteristisch. Als
wichtige Voraussetzungen gelten die Anwesenheit aller wichtigen Konfliktparteien, keine
gravierenden Machtunterschiede zwischen den Parteien und ausreichend Zeit, um eine
einvernehmliche Konfliktlösung zu erarbeiten. Zudem sollte es sich bei dem zu bearbeitenden
Konflikt nicht um grundsätzliche Wertorientierungen, grundlegende Rechte oder
bloße Ja/ Nein-Entscheidungen handeln. Die Streitenden müssen über ein gewisses Maß
an Ausdrucksvermögen und Selbstbehauptungsfähigkeit verfügen und sollten, wie
Besemer erwähnt, nicht gewaltsam unterdrückt werden oder unter ausgeprägten
psychischen Erkrankungen oder starker Sucht leiden (vgl. Besemer 2002, S. 20). Wenn
der Streit komplex ist und nicht oder nur schlecht im direkten Gespräch gelöst werden
kann, die Streitenden aber Interesse an einer Lösung haben, so kann Mediation andere
Konfliktlösungswege ersetzen und ergänzen (vgl. Bundesverband Mediation e.V. 2004a,
S.5).
Ablauf der Mediation
Grundlegend ist für viele Mediationen ein Vorgehen in fünf Schritten: Nach der Anfangsphase,
in der Voraussetzungen und Regeln geklärt werden, bekommen die Parteien die
Möglichkeit, ihre Sichtweise des Konflikts zu schildern. Dann folgt die „Phase der Konflikterhellung“
– durch das Ausdrücken von Gefühlen, Wünschen und Interessen sollen
die wirklichen Bedürfnisse der Personen gefunden werden. Anschließend werden Lösungsmöglichkeiten
gesammelt und nach einer allen zusagenden Übereinkunft gesucht
(Darstellung des Ablaufschemas --> Anhang 2). Mediationen müssen jedoch nicht immer
nach den aufgeführten Mediationsschritten verlaufen. Sind die Gesprächsparteien nicht
zu einem direkten Kontakt bereit, kann eine Shuttle Mediation angewendet werden.
Dabei pendelt der Mediator zwischen den Parteien und überbringt die verschiedenen
Sichtweisen des Konflikts (vgl. Schramkowski 2001, S. 65). In einer Gruppenmediation
mit mehr als zwei Parteien oder mehreren Personen pro Partei müssen die Mediatoren
auch andere Methoden verwenden (--> Glossar Methodenkenntnisse). Eine Technik, bei
der die dritte Partei eine stärkere Rolle und zum Teil auch Entscheidungsbefugnis hat, ist
zum Beispiel die Methode des Mini Trial. Hier präsentieren die Konfliktparteien ihre
Sichtweisen vor einem unabhängigen Gremium, welches letztlich eine Entscheidung
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