Interkulturelle Konflikte in Nachbarschaften und ihre Lösung durch ...

Methodik
Im Fall „Gaststätte“ fanden zwei persönliche qualitative Leitfadengespräche, zum einen
mit der Pächterin Frau Demir und dem Freund der Familie und Geschäftsführer Herrn
Yildirim, zum anderen mit dem Mieter Herrn Borchert statt. Dessen Vermieter Strasshofer
war zu keinem persönlichen Gespräch bereit, so dass ich ihm die wichtigsten Fragen
telefonisch stellte.
Bei diesen Gesprächen wählte ich einen eher weichen Befragerstil (vgl. Atteslander
2003, S. 149f), indem ich zwar im Verlauf des Gesprächs den Leitfaden (--> Anhang 13)
abfragte, mich jedoch generell zurückhielt, so dass längere narrative Phasen entstanden.
Dadurch sollte den Akteuren die Möglichkeit gegeben werden, möglichst unbeeinflusst
ihre Sichtweise aus ihren eigenen sozialen Bedingungen heraus darzustellen (vgl.
Atteslander 2003, S. 158). Alle Gespräche bis auf das Interview Demir/Yildirim und das
Telefoninterview mit dem Vermieter Strasshofer wurden auf Tonband aufgezeichnet. Bei
letzterem stand keine Lautsprechereinrichtung zur Verfügung, so dass ich mitprotokollierte.
Frau Demir und Herr Yildirim schienen zunächst sehr misstrauisch und erklärten
sich zwar zu einem Gespräch bereit, stimmten aber einer Aufzeichnung nicht zu, so dass
ich in Stichpunkten protokollierte und umgehend nach dem Interview weitere Punkte
und Beobachtungen aus dem Gedächtnis ergänzte. Die Befragten sprachen mit mir
deutsch, Frau Demir stellte ab und zu Verständnisfragen an Herrn Yildirim, drückte sich
selbst aber gut verständlich aus.
Bei diesen Interviews fiel besonders auf, dass die Gespräche mit dem Sinto Seeger und
seiner Familie und der Pächterin Demir und Herrn Yildirim von einer ganz anderen
Dynamik geprägt waren. Das Gespräch wurde stark von den Befragten geführt und ich
erhielt den Eindruck, dass sie in mir nicht nur die Forschende sahen, sondern sich in
gewissem Maß auch Hilfe durch das Bekanntmachen ihrer Problematik erhofften. Ich
wies sie daher immer wieder darauf hin, dass ich eine neutrale Rolle einnehme. Ich
vermute, dass sich diese spezifisch bei den Nicht-Deutschen auftretende Beobachtung
nicht nur durch die kulturelle und soziale Herkunft der Personen und eine daher bedingt
andere Haltung Befragungen gegenüber, sondern vor allem durch den besonderen
Leidensdruck der jeweiligen persönlichen Situation erklären lässt.
Dadurch, dass im Interview mit Demir/Yildirim nur teilweise mitprotokolliert werden
konnte, besteht zusätzlich die Gefahr, dass ich vor allem bemerkte, was mir verständlich
und überzeugend erschien. Noelle-Neumann/Petersen warnen vor diesem Interviewereinfluss:
„Was sie erwartet haben, registrieren sie – unbewusst- besser als das Unerwartete“
(2000, S. 129).
Beim Gespräch mit dem Unterkunftsverwalter zeigte sich eine andere Problematik, die
vor allem durch das für die öffentliche Verwaltung brisante Thema entstand. Herr
Stegmüller erschien zwar sehr gesprächsbereit, vermied es jedoch meines Erachtens, die
Eskalation der Konfliktsituation und seine Rolle dabei detailliert zu beschreiben. Trotz der
Zusicherung der Anonymisierung schien die Sorge um den Ruf der Verwaltung eine
dominante Rolle zu spielen, so dass die Ergebnisse diesbezüglich mit Einschränkungen
betrachtet werden müssen 4 .
4 vgl. weitere Ausführungen zum Umgang mit dieser Problematik im Kap. 6.1.3
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