Interkulturelle Konflikte in Nachbarschaften und ihre Lösung durch ...

Drei Fallbeispiele - Konfliktbiographien
Situation im Sommer 2004
Die Familie ist nach der Vermittlung in eine etwas größere Wohnung in einer Unterkunftsanlage
im Münchener Westen gezogen, in der auch Renaldos Eltern leben und wo
er aufgewachsen ist. Sie haben inzwischen ein zweites Kind bekommen und sind unzufrieden
mit ihrer Wohnsituation. Sie möchten in eine größere Wohnung und vor allem
aus der Unterkunftsanlage weg, da das nachbarschaftliche Zusammenwohnen unzumutbar
und schlecht für die Kinder sei. Renaldo Seegers Anträge auf eine andere Wohnung
werden abgelehnt und er ist verärgert und frustriert, weil er der Meinung ist, man würde
ihm seine Vergangenheit vorhalten und ihm keine weitere Chance geben.
Herr Stegmüller ist nicht mehr direkt für diese neue Unterkunftswohnung zuständig,
bekommt aber weitere Konflikte zwischen Renaldo und den Anwohnern bzw. dem
Hausmeister der Anlage mit. Seiner Meinung nach ist die Kommunikation zwischen ihnen
beiden gut; aus Renaldos Sicht ist das nicht so, er hat sein Vertrauen in Herrn Stegmüller
verloren und wendet sich an andere Zuständige.
In diesem Mediationsfall gibt es zwei Besonderheiten zu berücksichtigen. Zum einen
liegen mehrere Konflikte vor: der zwischen der Bewohnergemeinschaft und Renaldo
Seeger und desweiteren der in der Mediation behandelte Konflikt zwischen ihm und dem
Unterkunftsverwalter Stegmüller, bzw. dem Wohnungsamt. In der Analyse wird letzterer
Konflikt behandelt und der Fokus auf die Mediation gelegt. Aussagen über die Nachbarschaftsbeziehungen
in der Unterkunft werden nur am Rande gemacht.
Zum anderen gehen in diesem Fall die Aussagen über Sachinformationen und den
Konflikthergang sehr weit auseinander. Dies ist nicht allein durch eine von Person zu
Person verschiedene Wahrnehmung zu erklären. Eine Rolle kann das weite Zurückliegen
des Vorfalls (zum Befragungszeitpunkt fast anderthalb Jahre) spielen, so dass manche
Fakten in Vergessenheit geraten sind. Auf Seiten des Sintos spielen darüber hinaus
vermutlich sein Ärger über die momentane Situation und der Wunsch, diese zu verändern,
hinein. Er hatte in der Vergangenheit mehrere Streitigkeiten mit Herrn Stegmüller
und nimmt diesen Vorfall als nicht besonders hervorstechend wahr. Ebenso Herr Stegmüller,
der sich in der Befragung auch immer wieder auf andere Vorfälle bezieht und
zudem seine bzw. die Rolle des Wohnungsamts abschwächen möchte, um jegliche
negative Kritik oder Publicity zu vermeiden (vgl. Kap. 3.2.2 Methodik). Insofern erwähnt
er zum Beispiel nie direkt den geplanten Polizeieinsatz oder die Drohung von Herrn
Seeger, das Lokalfernsehen einzuschalten. Die Schilderung der Mediatorin erscheint
daher als die zuverlässigste Quelle, auch wenn man hier vermuten könnte, dass sie im
Nachhinein den Einfluss der Mediation oder ihre Rolle überbewertet. Dies relativiert sich
jedoch durch die Aussagen der beiden anderen Interviewpartner, die der Lösung keine
übermäßige Bedeutung beimessen (vgl. Kap. 6.4.1). Die Mediatorin hat jedoch in der
Konfliktsituation mit beiden Seiten Kontakt gehabt und deren Sichtweisen gehört. Sie hat
den Vorfall als einzigen Konfliktfall der beiden erlebt, bei dem sie einbezogen wurde, hat
ihn zur Bearbeitung bereits damals analysiert und daher vermutlich bewusster memorisiert
als die Konfliktparteien. Ich habe mich deshalb in der Darstellung der Konfliktbiographie
hauptsächlich auf Aussagen der Mediatorin bezogen, um den genauen Hergang
zu rekonstruieren.
78