Jahresbericht 2009/2010 - iAi
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Kleine und mittlere Unternehmen<br />
Kooperative Gestaltung von Systemleistungen<br />
In weiten Teilen der Wirtschaft sind derzeit tiefgreifende strukturelle Wandlungsprozesse zu beobachten.<br />
Scheinbar gesicherte Anbieterpositionen wie etwa in der Energiewirtschaft oder im<br />
Handwerk geraten ins Wanken, weil die bestehenden Kompetenzen nicht mehr ausreichen, geänderte<br />
Kundenanforderungen zu erfüllen bzw. im Wettbewerb mit neuen Konkurrenten zu bestehen.<br />
Um aus den Begrenzungen der eigenen Kernkompetenzen auszubrechen, versuchen zahlreiche<br />
Anbieter ihre (Teil-)Leistungen über Kooperationen zu umfassenden kundenorientierten<br />
Problemlösungen zu bündeln. Doch bei den meisten mit großen Erwartungen gestarteten Anbieterverbünden<br />
kommt zur Zeit Ernüchterung auf, nachdem die jeweiligen „Komplettlösungen“<br />
vom Kunden nicht nachgefragt werden und die von den Partnern angestrebte „Win-Win-<br />
Situation“ ausbleibt. Um Ansatzpunkte für die kooperative Gestaltung kundenorientierter Systemleistungen<br />
zu liefern, analysiert das IAI unterschiedliche Kooperationsmuster sich neu formierender<br />
Anbieterverbünde und zeigt auf, wie virtuelle Unternehmen(-sverbünde) real werden.<br />
Kooperationsbilanz<br />
Partner 1<br />
Vorteile Nachteile<br />
Nettovorteile<br />
„Win-Win-Situation“ von Kooperationspartnern<br />
Kooperationskonzepte<br />
„Franchisekonzept “<br />
„Akquisititonspartnerschaft “<br />
Leistungsangebot der Kooperationspartner<br />
Zielgruppen des gemeinsamen Leistungsangebotes<br />
Kooperationspartnerstruktur<br />
Funktionsbereiche der Zusammenarbeit<br />
Spielregeln der Zusammenarbeit<br />
Kooperationsbilanz<br />
Partner 2<br />
Vorteile Nachteile<br />
Nettovorteile<br />
Veröffentlichungen: Kerka, F.; Thomzik, M.: Kooperation als Antwort des Handwerks auf neue Herausforderungen<br />
im Markt für Facility Management, in: DIH, Deutsches Handwerksinstitut; Seminar für Handwerkswesen<br />
(Hrsg.): Kooperation im Handwerk als Antwort auf neue Anbieter auf handwerksrelevanten Märkten, Duderstadt<br />
2001, S. 27-76; Thomzik, M.: Kooperation auf gleicher Augenhöhe, in: ZfK, Heft 3/2003, S. 5; Kerka, F.; Thomzik,<br />
M.: Kooperative Gestaltung von Systemleistungen im Markt für Facility Management, in: Erbslöh, F. D.; Kriegesmann,<br />
B. (Hrsg.): Facility Management – Praxishandbuch für integriertes Immobilienmanagement, Loseblattsammlung,<br />
Köln 2003, o. S.; Kerka, F.; Thomzik, M.: Innovation durch Kooperation – Die kooperative Gestaltung<br />
von Systemleistungen, Bochum 2003; Kriegesmann, B.; Kerka, F.; Kley, T.: „Sharing Expertise“ im Innovationsprozess:<br />
B. Braun entdeckt Kundenprobleme und Lösungen von morgen, in: Bertelsmann Stiftung (Hrsg.): Innovationen<br />
im Unternehmen kultivieren. Fallstudien international erfolgreicher Unternehmen, Gütersloh 2008, S. 77-103.<br />
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