Das Wahrnehmungs - Luftwaffe

7 Siehe „Feedback” – Grafik weiter unten (O/A/H).
8 Jedem neuronalen Impuls, der durch Botenstoffe
übertragen wird, haftet ein entsprechender
Dämpfungsreiz an, der den Ausgangsimpuls auf
die gewünschte Amplitude begrenzt. Andernfalls
wären keine koordinierten Bewegungen, geschweige
denn Feinmotorik möglich. U.a. Alkohol
stört dieses ausgewogene Impuls-Gegenimpuls-
Verhältnis nachhaltig.
9 Die resultierende Impulsgröße bestimmt den
Grad der Aktivation und ist dadurch Voraussetzung
für den Grad an Aufmerksamkeit, die
ihrerseits wiederum für die Freisetzung ausgewählter
Ressourcen verantwortlich zeichnet.
10 In einem Test wurden gleichförmige Gegenstände,
die auf einem Tisch lagen, für eine Sekunde gezeigt.
Die Testpersonen konnten bis zu sieben
Gegenständen die Anzahl richtig wiedergeben.
Bei mehr als sieben nahm die Fehlerrate deutlich
zu. Daraus konnte eine visuelle Aufmerksamkeitsspanne
von Sieben hergeleitet werden.
11 Siehe „Feedback” – Grafik (Sp/Mo/Mi).
12 Natürlich gibt es auch andere, weiter führende
Ansätze, die jedoch nur für akademische Betrachtungen
von Bedeutung sind.
13 Damit ist z.B. überzogenes „Schönfliegen” gemeint,
wenn andere, übergeordnete Dinge wichtiger
sind und Aufmerksamkeit verlangen. In
„Limits” ja, jedoch nicht als „Null-Toleranz-Limit”.
Das würde Aufmerksamkeit und damit Ressourcen
auf Bereiche lenken, die, je nach Lage, unbedeutend
sind.
14 Siehe auch: „Wahrnehmung – unbewusste Wahrnehmung”.
15 So ändert man z.B. die Sitzposition, bevor das
Unbequeme der Sitzposition bewusst wird.
16 Es ist bekannt, dass selbstverständlich auch dafür
Ressourcen verbraucht werden. Das geschieht
allerdings auf niedrigem Niveau. Erst bei Erschöpfung
wird deutlich, dass auch unbewusst nicht
mehr in erforderlichem Umfang Ressourcen abgerufen
werden können, indem man erkennt, dass
diese auch nicht mehr für die unbewusste Überwachung
von Grenzen zur Verfügung stehen. Die
Handlung geht nicht mehr flüssig von der Hand.
Bewusste Überwachung muss übernehmen, was
natürlich kein Ersatz sein kann. So ist z.B. Feinmotorik
nur unbewusst möglich.
17 Siehe auch: „Wahrnehmung – Orientierungswahrnehmung”.
18 Stichwort: Erfahrung vs. Können bzw. experince
vs. proficiency
19 Der Begriff „Kontrolle” ist hier im Sinne des englischen
„control” gemeint; eine Situation bewusst
beherrschen und beeinflussen.
20 Das ist nicht ohne weiteres möglich, denn auch
die bewusste Aufmerksamkeitssteuerung wird u.a.
von Werten und Normen, momentanen Befindlichkeiten,
Zielen, Motiven, Einstellungen, sozialer
Wahrnehmung, aber auch durch analytisches Vorgehen,
bestimmt. Diese Wirkgrößen pulsieren in
unterschiedlicher Ausprägung, beeinflussen den
Betroffenen jedoch stets gleichzeitig.
21 ...”the crew’s awareness of operational conditions
and contingencies”
22 Siehe Literaturhinweis weiter oben.
23 Siehe auch: „Entscheidungsfindung – S-R-K-
Modell”
24 Natürlich ist diese Art der Beschreibung stark vereinfachend,
dient aber dem leichteren Verständnis.
25 Siehe auch: „Entscheidungsfindung – Merkmale
der Entscheidungsebenen”
26 Vor diesem Hintergrund gewinnen „Briefing” und
„Feedback” neu an Gewicht.
27 Diese übertriebene Darstellung möge verziehen
werden, sie soll plakativ überzeichnen, um zu verdeutlichen.
Im übrigen trifft derartiges Verhalten
prinzipiell und tendenziell auf alle Menschen zu,
auch auf den Verfasser.
I/2002 FLUGSICHERHEIT
Kommunikation
Einleitung
Es ist unmöglich nicht zu kommunizieren!
Wir können nur richtig oder
falsch, gut oder schlecht, angemessen
oder sachfremd kommunizieren.
Deshalb können wir es uns als „fliegende
Besatzungen“ auch nicht leisten,
Kommunikation in ihrer Form
und Ausprägung dem Zufall zu überlassen.
Eigene Erfahrungen, aber auch und
dann immer dramatisch, die Auswertungen
der „Voice Recorder“ nach
Flugunfällen, legen Zeugnis darüber
ab, dass die Qualität der Kommunikation
in komplexen, dynamischen Situationen
viel zu oft Teil des Problems war
und nicht zur Lösung von Problemen
eingesetzt wurde. Manchmal komprimiert
sie sich nur noch zu einem
Schrei, der dann zusammenfassend
alles Entsetzen ausdrückt.
Gute und richtige Kommunikation
ist eine Fertigkeit, die zu einem hohen
Grade erlernbar ist. Sie beeinflusst
Entscheidungen, Arbeitsabläufe, Emotionen
und Einstellungen. Somit kann
Kommunikation unmittelbar auf das
WAS einer Handlung einwirken, entlarvt
aber auch:
WIE wir miteinander umgehen.
WIEVIEL Wert auf eine qualitativ
gute Sacharbeit gelegt wird.
WIE überzeugt eine eingeforderte
Leistung erbracht wird.
Kommunikation in unserem Sinne
betrachtet den „anderen“ als ernstzunehmenden,
würdigen Partner, spiegelt
stets das wider, was der Kommunizierende
wirklich meint, ist sachbezogen
und funktioniert auch noch im
Stress!
Dabei spielen folgend Komponenten
eine Rolle:
Wer? Kommunikator, Sender
Sagt was? Nachricht, Botschaft,
Mitteilung, Message,
Information
Zu wem? Kommunikant, Empfänger,
Adressat
Womit? Zeichen, Signal, verbal,
nonverbales Verhalten
Durch welches Medium?
Kanal, Modalität
Mit welcher Absicht?
Intention, Motivation,
Ziel
Mit welchem Effekt?
was wird bewirkt,
Feedback
Kommunikation ist ein universelles
Konzept, welches sich auf ein breites
Spektrum von Phänomenen bezieht,
die jedoch alle dem gleichen Ziel dienen
– dem Austausch von Information
innerhalb und zwischen biologischen
Systemen.
Die grundlegende Informationstheorie
hat ihren Ursprung in der
Kybernetik und der Nachrichtentechnik,
die von der Regelung zwischen
einem Sender und mindestens einem
Empfänger ausgeht und dabei den
Informationsgehalt von Signalen und
deren Wirkung und Rückwirkung
berücksichtigt.
Auf die Darstellung des Sender-
Empfänger-Modells soll hier verzichtet
werden 2 .
Allgemeines
Wie bereits erwähnt, ist es nicht
möglich, nicht zu kommunizieren.
Selbst im Schlaf teilen wir uns unserer
Umwelt und uns selbst mit. Tastsinn
und Gehör sind ununterbrochen mit
der „Außenwelt“ verbunden und wirken
somit ständig in unser Bewusstsein
hinein, wenn auch auf einer
anderen Wahrnehmungsebene.
Vier Kommunikationssysteme transportieren
Botschaften:
1. natürliche Sprache:
extrem komplexe kognitive
Fertigkeit und ein System zur
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