Das Wahrnehmungs - Luftwaffe

Übermittlung spezifischer Bedeutungen
durch Wörter, die gesprochen,
geschrieben, gezeichnet
oder gesungen 3 werden können.
2. künstliche Sprache:
Musiknoten, mathematische
Gleichungen und Computerprogramme,
die spezialisierte Informationen
genau und mit wenig
Deutungsspielraum kommunizieren,
indem sie von vereinbarten
Systemen von Symbolen, Zeichen
und Formeln Gebrauch machen.
3. visuelle Kommunikation:
Bilder und Diagramme als Mittel,
um Vorstellungen oder Gefühle
oder beides zu übermitteln.
4. nonverbale Kommunikation:
umfasst sowohl Körperbewegungen
(Haltung, Gesten, Lächeln,
Augenkontakt und die
Benutzung des physikalischen
Raums) als auch Eigenschaften
der Sprache wie Stimmlage,
Sprechgeschwindigkeit und Lautstärke.
Nichtverbales Verhalten wird nicht
zufällig gezeigt; es kann als eines von
mehreren Fenstern zum Unbewussten
gedeutet werden. So kann ein bestimmtes
Blickverhalten, oder ein bestimmter
Gesichtsausdruck, nicht über
längere Zeit kontrolliert werden.
Stimmen die emotionale Bedeutung
des gesprochenen Wortes und die
gezeigte mimische Aussage nicht überein,
wirkt das Gesprochene fremd
und die verbal kommunizierende Person
wenig vertrauenswürdig.
Sprache ist eine relativ späte Erfindung
im Zeitplan der Evolution. Die
nonverbale Kommunikation dagegen
besteht von Anbeginn an, hat also tiefere
und stärkere Wurzeln. Daher ist
sie in jeder Hinsicht der stärkere
Kommunikationskanal.
Die prozentuale Verteilung zwischen
verbaler und nonverbaler sozialer
Wahrnehmung verdeutlicht die
Gewichtung. Die Literatur spricht von
einem Anteil von ca. 10 % – 15 %
verbaler Wahrnehmung über das ge-
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sprochene Wort; der Rest wird nonverbal
zwischen Sender und Empfänger
verarbeitet. Daraus ergeben sich
Problemfelder, die jeder hinreichend
aus dem eigenen Umfeld kennt.
In einem militärisch-fliegerischen
Umfeld tritt der Komplex nonverbaler
Kommunikation zurück, sobald ein
Flug konkret angetreten wird. Anzugordnung,
Aufgabenverteilung und
Cockpitkonfiguration verstärken diesen
Effekt zusätzlich, so dass Kommunikation
zu einem sehr hohen Anteil
auf dem rein verbalen Kanal stattfinden
muss, der nur bedingt dazu taugt,
was noch bewiesen werden wird, die
eigentliche Struktur des Denkens
offenzulegen. Dennoch müssen 100%
Kommunikation stattfinden, obwohl
nur ca. 15% über den Bedeutungsgehalt
von Begriffen transportiert werden
können; aber auch mit diesem
Problem leben wir ständig und im
„Normalfall“ sogar recht komfortabel.
Niemand will zurück zur Zeichensprache.
Es ist jedoch auch hier wichtig,
die Grenzen verbaler Leistungsfähigkeit
zu kennen, um sich Überlegungen
zu öffnen, die stressresistente
Handlungsstrukturen benennen und
vorschlagen.
Gute und angemessene Kommunikation
ermöglicht eine sachgerechte
Vorstellung nah an der
jeweiligen realen Situation.
Kommunikation
und Wirklichkeit
Jedes Individuum steht in einer
andauernden Wechselbeziehung mit
seiner Umwelt, die ihm das Überleben
ermöglicht, wenn, ja wenn das Individuum
die Grenzen akzeptiert, innerhalb
derer das Überleben für es möglich
ist 4 . Um dieses Ziel zu erreichen ist
es erforderlich, die wahrgenommene
Welt ständig auf den Gehalt an
Grenzen, die mit Überleben nicht vereinbar
sind, zu überprüfen.
Dass Wahrnehmung nicht dem realen
Abbild der uns umgebenden physikalischen
Umwelt entspricht, ist bekannt
und hat Nachteile für uns, weil
wir Gefahr laufen, aufgrund von
Wahrnehmungsverzerrungen und anderen
Besonderheiten in die falsche
Richtung zu laufen 5 . Dieser Punkt
wurde bereits hinreichend in einem
anderen Beitrag erörtert.
Kommunikation ermöglicht den
lebensnotwendigen Informationsaustausch
und dabei ist die eigene, individuelle
Verhaltensweise nur die zweitwichtigste
Quelle der Erkenntnis. Viel
wichtiger ist die Frage nach der
Reaktion des Umfeldes auf individuelles
Verhalten. Viel wichtiger ist also die
Frage nach dem “Feedback“. Lebende
Organismen funktionieren prinzipiell
nicht wie der geschlossene Regelkreis
einer Dampfmaschine. Alles Lebende
lebt überdauernd, weil es für den
Informationsaustausch mit der Umwelt
offen 6 ist, weil nur so ein Überleben
durch Akzeptanz der Grenzen möglich
wird. Wer sich abkapselt, das gilt im
übrigen auch für Organisationen, wird
mittelfristig übergeordnete Grenzen
nicht mehr erkennen können und
damit Überlebensfähigkeit einbüßen.
Folglich ist ein immerfort währender
Informationsaustausch mit der
Umwelt in jeder Hinsicht von elementarem
Interesse. Der Schwerpunkt liegt
dabei, wie bereits erwähnt, auf der
Suche nach Feedback. Wer Feedback
ablehnt, lehnt wichtige Informationen
ab, die Grundlage für die
Bewertung einer nächsten Handlungsfolge
sind. Feedback ermöglicht es,
Folgehandlungen den realen Grenzen
unterzuordnen und die Qualität der
Basis für den nächsten Schritt zu verbessern.
Feedback ist die wichtigste
Stellgröße für Verhalten auf dem
Weg zum Ziel!
Kommunikation ermöglicht den
Vergleich zwischen wahrgenommener
Wirklichkeit und Realität, bzw. zwischen
der Vorstellung über das Machbare
und den realen Grenzen des
Möglichen.
Wer Feedback zulässt, versetzt sich
in eine günstige Lage, um:
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