Grundlagen Marketing - Professur Wirtschaftsinformatik, insb ...
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7 Kommunikationspolitik<br />
7.1 Kommunikationspolitisches<br />
Erscheinungsfeld<br />
• Ziel der Kommunikationspolitik ist es,<br />
‣ Informationen über Produkte und das Unternehmen den gegenwärtigen<br />
und potentiellen Kunden sowie<br />
‣ der an dem Unternehmen interessierten Öffentlichkeit zu übermitteln,<br />
um optimale Voraussetzungen zur Befriedigung von Bedürfnissen zus<br />
schaffen<br />
• folgende Fragestellungen stehen hierbei im Vordergrund:<br />
‣ Kommunikationssubjekt: Mit wem wollen wir kommunizieren?<br />
‣ Kommunikationsobjekt: Was wollen wir mitteilen? Handelt es sich zum<br />
Beispiel um einzelne Produkte oder um das Unternehmen als Ganzes?<br />
‣ Kommunikationsprozess: Welches Vorgehen wählen wir, um mit unseren<br />
Kommunikationspartnern zu kommunizieren? Wie sollen die<br />
Kommunikationsbeziehungen gestaltet werden?<br />
<strong>Grundlagen</strong> <strong>Marketing</strong><br />
Folie 3 von 19<br />
7 Kommunikationspolitik<br />
7.1 Kommunikationspolitisches<br />
Erscheinungsfeld<br />
• Kommunikationspolitik umfasst folgende Gebiete:<br />
‣ Public Relations<br />
‣ Werbung<br />
‣ Verkaufsförderung<br />
‣ Persönlicher Verkauf<br />
‣ Sponsoring und Product Placement<br />
Public Relations<br />
• Public Relations vermitteln allgemeine Informationen über die<br />
unternehmerischen Tätigkeiten und deren Resultate<br />
‣ sie wollen damit ein Vertrauensverhältnis schaffen, das die zukünftigen<br />
Beziehungen zwischen dem Unternehmen und möglichen Partnern oder<br />
sonstigen Gruppen erleichtert<br />
<strong>Grundlagen</strong> <strong>Marketing</strong><br />
Folie 4 von 19<br />
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