Geschäftsbericht 2012 [PDF, 13 MB] - Zelisko

Report
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gen Kunden von der bereits bestehenden Sortimentsbreite und der hervorragenden Lieferperformance
profitieren.
NEO Version 5 wird eingeführt
NEO System Diagnostics ist eine Diagnoseplattform für Knorr-Bremse Systeme im Nutzfahrzeug, die
Servicearbeiten bei elektronischen Fahrzeugsystemen umfassend, schnell und professionell unterstützt.
NEO kommuniziert entweder über eine Diagnoseschnittstelle oder direkt mit dem elektronischen Steuergerät
des Fahrzeugs. Es deckt dabei zahlreiche Funktionen von der Diagnose per Fehlercode bis hin
zur kompletten Systemanalyse ab. Selbst komplexe Störungen sind somit schnell lokalisierbar. Im Berichtsjahr
führte Knorr-Bremse mit NEO 5 eine neue Version ein. Sie erweitert die bisherigen Funktionalitäten
des Tools um das ABS6 und die elektronische Luftaufbereitungseinheit EAC2.
Knorr-Bremse Indien erweitert Serviceangebot
Indien gehört langfristig zu den größten Wachstumsmärkten im Nutzfahrzeugbereich weltweit. Aufgrund
des somit stetig wachsenden Nutzfahrzeugparks räumen auch indische Händler und Werkstätten
Serviceleistungen eine immer höhere Priorität ein. Knorr-Bremse Indien hat sich auf diesen Trend
eingestellt und sein Servicenetzwerk auch im Berichtsjahr nochmals deutlich ausgebaut. So erhöhte
Knorr-Bremse die Anzahl der Vertragshändler um sieben auf jetzt 52. Gleichzeitig wurde in zehn zusätzlichen
Service Centern der Betrieb aufgenommen.
Parallel dazu führte Knorr-Bremse Indien eine passgenaue, manuelle Gestängestellerlösung im Nachmarkt
ein. Außerdem entwickelte Knorr-Bremse Indien ein Fußbremsventil, das als Alternative zu Wettbewerbsprodukten
im Nachmarkt verwendet werden kann.
In Pune startet Service Training Center für Bremsausrüstungen
Der gemeinnützige Verein Knorr-Bremse Global Care e. V. finanzierte vor einigen Jahren den Bau und
die Einrichtung eines Wohnheims für über hundert Auszubildende der Don Bosco Tech – India, einer
Organisation, die unter anderem im zentralindischen Pune Ausbildungsprogramme für Jugendliche
anbietet. Das Wohnheim bietet Platz für Berufsschüler, die aus den armen Gebieten um Pune und den
vier angrenzenden Bezirken im Bundesstaat Maharashtra kommen.
Im Berichtsjahr wurde – ebenfalls in Zusammenarbeit mit Don Bosco – in unmittelbarer Nähe des
Wohnheims ein Service Training Center für Bremsausrüstungen eröffnet. Mitarbeiter von Knorr-Bremse
India bringen den Berufsschülern seither Reparaturtechniken für die gängigen indischen Bremskomponenten
bei. Der Unterricht verbessert die späteren Berufschancen der Jugendlichen deutlich
– durchaus dann auch in einem der zahlreichen Knorr-Bremse Service Center.
Mitarbeiter von
Knorr-Bremse bringen
Berufsschülern
Reparaturtechniken
für Bremskomponenten
bei.
Knorr-Bremse entwickelt Nachmarktstrategie für den Nahen Osten weiter
Mehr als 100.000 Nutzfahrzeuge über sechs Tonnen werden im Nahen Osten jährlich verkauft. Der
Nahe Osten gehört damit zu den sich am schnellsten entwickelnden Regionen der Welt. Generiert
wird dieses Wachstum insbesondere von Stadtbussen sowie Nutzfahrzeugen, die im Bau- und Logistiksektor
zum Einsatz kommen. Parallel hierzu steigen damit auch die Anforderungen hinsichtlich der
Verfügbarkeit von Ersatzteilen in Verbindung mit umfassender Serviceunterstützung.
Im Berichtsjahr hat Knorr-Bremse seine Vertriebs- und Nachmarktstrategie für den Nahen Osten aktiv
weiterentwickelt, um am Wachstum in dieser Region weiterhin erfolgreich partizipieren zu können.
Im Zuge dessen wurde eine Reihe von Maßnahmen aufgesetzt, die die Serviceunterstützung des lokalen
Vertriebsnetzwerks verbessern soll.