stahlmarkt 3.2016 (März)

52 K IT im Stahlmarkt
»Die Zeit ist reif«
thyssenkrupp Materials Services treibt die digitale Transformation voran
Düsseldorf (WS). thyssenkrupp Materials Services setzt seine Digital strategie in Europa konsequent um –
und greift dabei auf langjährige Erfahrung am US-Markt zurück. Mit drei Online-Shops für den Werkstoff handel
können Bestands- und Endkunden jetzt auch hierzulande auf ausgereifte Lösungen vertrauen. Vorstandsmitglied
Hans-Josef Hoß präsentierte das Konzept kürzlich auf dem thyssenkrupp Media Day vor Journalisten und
unterstrich: »Die Zeit ist reif, unsere digitalen Lösungen auch in Europa zur Verfügung zu stellen.«
thyssenkrupp Materials Services nimmt
dabei sowohl Bestands- als auch Neukunden
ins Visier. Die Online-Shops sollen in
den verschiedenen Ländern Europas sukzessive
eingeführt und individuell an die jeweiligen
Märkte angepasst werden. Aufträge
sind dann innerhalb kürzester Zeit, sprich in
wenigen Minuten, platzierbar. Selbstverständlich
existieren die Shops im sogenannten
Responsive Design, d. h. sie sind mit
jedem beliebigen (mobilen) Endgerät problemlos
lesbar.
Die beiden Portale für das B2B-Geschäft
stellen Parallellösungen dar (Multi-
Channel- Vertrieb). Das bedeutet, dass die
Kunden einerseits wie bisher offline über
den Außen- bzw.
Innendienst,
sei es
per Fax, E-Mail
oder Telefon etc. ordern, andererseits aber
nun auch über die neuen Online-Portale
gehen können.
Die Portale
Online-Portal. Das »Materials Services
Online-Portal« erlaubt es bestehenden Kunden
im B2B-Geschäft, auf Rahmenverträge,
entsprechende Bestände, Dokumenten-
Downloads und definierte Produktkataloge
zurückzugreifen. Bisher sind über 15.000
Produkte online verfügbar, die volle E-Commerce-Funktionalität
soll in diesem Jahr
erfolgen. Das Portal gibt es seit Ende 2015
mit neuen Funktionalitäten bei thyssenkrupp
Nordamerika, Schulte und Plastics. Es
sollte bis Februar bzw. April auch in den
Benelux-Ländern bzw. Dänemark und
Schweden eingeführt sein.
»
Wir gestalten den digitalen
Wandel mit.
Online-Processing-Portal. Mit diesem Portal
besteht die Möglichkeit, individuelle
Zuschnitte gemäß CAD-Zeichnungen zu
ordern. Es existiert auch eine Back-End-
Schnittstelle für automatisierte Verpackung,
Zulieferung und Sendungsverfolgung. Der
An arbeitungsshop wurde zunächst Ende
2015 in Belgien realisiert.
Online-Retail-Shop. Für Neukunden im
B2C-Geschäft (Kleinabnehmer und Endkunden)
wurde der Online-Retail-Shop »Materials4Me«
als Zweitmarke in Abgrenzung
zum Bestandskundengeschäft entwickelt.
Dort sind Bestellungen in Kleinstmengen in
Standard- wie auch kundenspezifischen
Kurzlängen erhältlich. Es ist das Äquivalent
zu dem in den USA 2007 gekauften Portal
OnlineMetals.com, das bereits floriert. Im
Gegensatz zu den beiden oben genannten
Portalen wird dieses Geschäft ausschließlich
über das Internet abgewickelt. Zielgruppe
sind Hand- und Heimwerker, Kleinabnehmer
aus dem Bereich der Reparaturbedarfe in
der Industrie oder aus Instituten, FuE-Einrichtungen
und mehr. Retail-Shops wurden
Ende 2015 in der Schweiz und in UK aufgesetzt.
Es sind weitere in Spanien (Februar)
und Deutschland (April) vorgesehen.
(Foto: WS)
Hans-Josef Hoß
»Wir fangen nicht bei Null an«
thyssenkrupp Materials Services kann bereits
auf verschiedene digitale Plattformen verweisen.
»Die Wurzeln liegen in den USA.
Mit den Erfahrungen, die wir dort seit 2007
gesammelt haben, sind wir ein Vorreiter der
stahlmarkt 03.2016