El-BAHITH REVIEW Number 03 _ University Of Ouargla Algeria

More documents

Recommendations

Info

____________________________________________________________________________________________________________ مجلة الباحث / عدد 2004/<strong>03</strong> . -2 المهنة : المهنة التي يمتهنها شخص ما,‏ بما تتضمنه من قيم و معايير يمكن ان تشكل اطار مرجعي للعامل تحدد قناعاته و توجه سلوكاته فإذا كان العامل أو الفرد على قناعة تامة بجودة وجمال المهنة التي يزاولها فإا تشكل مصدر قناعة و اندماج في العمل و انتساب للمؤسسة و إلى الجماعة التي تمكنه من مزاولة هذه المهنة . ‎3‎‏-المنتوج : - الذي يساهم العامل في انتاجه يمكن أن يشكل قيمة يجتدب اليها ‎4‎‏-البنية التنظيمية : بما توفره للعامل من ظروف عمل و علاقات عمل رسمية وغير رسمية و شكل تنظيم العمل يجعل العامل يشعر بالاندماج لهذا المحيط الاجتماعي و ما يتولد عنه من معايير و قيم إندماجية يرتاح لها.‏ ‎5‎‏-قيم المؤسسة : إن الاندماج لقيم المؤسسة و أهدافها لا يمكن أن يتحقق إلا إذا استطاعت هذه الاخيرة من إيجاد الصيغة المناسبة التي تتمكن بواسطتها الربط بين أهداف و قيم الشخصية لعمالها بأهداف وقيم المنظمة و ذا تصبح قيم المؤسسة آلية من آليات الدمج و الضبط الاجتماعي في آن واحد . ما معنى ثقافة المؤسسة؟ قبل أن نحدد هذا المفهوم لا بد أولا و قبل كل شيء أن نرفع اللبس و الخلط الموجود في بعض الكتابات التي(‏‎3‎‏)‏ تناولت هذا الموضوع بالدراسة ‏,و التي لا تفرق بين ثقافة اتمع في المؤسسة و ثقافة المؤسسة,‏ فعندما نتكلم على ثقافة المؤسسة نقصد ا تلك المعايير و القيم و ضوابط السلوك التي أنتجها الكيان الاجتماعي المتفاعل داخل المؤسسة بصفتها منظمة تتميز بالاستقلالية النسبية على المحيط المتواجدة فيه,‏ و لا نتكلم على الثقافة التي أنتجها البنيان الاجتماعي الكلي,‏ كما فعلت بعض الدراسات أما عن تعريف ثقافة المؤسسة فسنقدم أولا تعريف E.H SCHIEN وهو من أكثر التعاريف تداولا و التي يعرفها على أا مجمل الاختيارات والافتراضات القاعدية التي اكتشفتها وأنتجتها وطورا مجموعة بشرية معينة ‏,في محاولتها لايجاد الحلول لمشاكل التأقلم الخارجي و الاندماج الداخلي و التي أثبتت نجاعتها وفعاليتها بالنسبة لهم واعتمدوها و أصبحوا يتداولوا على أا الطريقة الصحيحة و الجيدة في ادراك و معالجة هذه المشاكل نستنتج من هذا التعريف ما يلي (4) : 1- كل مجموعة بشرية مرتبطة ببعضها البعض على أا كيان قائم بذاته تكون لها ثقافة خاصة ا كما هو الحال بالنسبة للفئة العمالية الموجودة في مؤسسة ما.‏ 2- هذه الثقافة تكون وليدة اختياراا للحلول التي تعتقد أا صحيحة و مثلى في مواجهة المحيط الخارجي و من أجل تحقيق الانسجام و الضبط الداخلي . ‎3‎‏-أن الثقافة ذا المعنى لها وظيفتان أساسيتان و هما تحقيق الدمج الداخلي و التأقلم الخارجي . ‎4‎‏-أن آليات الدمج والتاقلم في هذه الحالة هي كفاءة جماعية و ليست فردية كما أا ضرورية من أجل بقاء الجماعة و استمرارها.‏ اما موريس ثيفيني ‏.‏M‏–يرى Thevenet أن الثقافة هي كل ما يوحد المؤسسة في ممارستها و كذلك كل ما يميزها عن الآخرين فمن هذا التعريف المختصر نلاحظ أن ثقافة المؤسسة لها شقين الشق الأول يتمثل في العوامل و المكونات الداخلية لها التي تجعل السلوكات والأفعال التي يقوم ا العمال بصفتهم فاعلون اجتماعيون منسجمة مع بعضها البعض و متشاة,‏ فالثقافة هنا تحدد السلوك و توجهه و الشق الثاني هو التمظهر الخارجي لهذه الثقافة على مستوى باقي الأنساق الفرعية الأخرى من نسق الأهداف والنسق التقني و نسق البنية على اعتبار أن هذه الأنساق الأربعة هي التي تشمل النسق الكلي للمؤسسة و عليه تصبح الثقافة ليس محددة فقط للسلوكات الفردية و الجماعية بل حتى للأنساق الفرعية الأخرى فكل منا على علم بعدد من المؤسسات التي تواجه صعوبات كبيرة من جراء عدم التطابق بين ثقافتها و متطلبات بنيتها المتخصصة معنى هذا أن ثقافة المؤسسة لها تأثير بشكل أو بآخر و بدرجات متفاوتة على أدنى قرار عملي فيها ‏(على مستوى الفرد)‏ إلى أعلى قرار يتعلق بعلاقة المؤسسة بمحيطها والذي يدخل ضمن الإختصاصات الوظيفية لهيئتها المديرة ‏.و يقول بيير موران في هذا الصدد أن ثقافة المؤسسة تكيف أو تشرط conditionne نسبة كبيرة من القرارات التي تتم بداخلها من أدنى قرار إلى أعلى قرار إستراتيجي ‏(‏‎6‎‏)أما الباحث الأمريكي في تعريفه لثقافة المؤسسة أو ما يسمى باللغة الإنجليزية corporate culture يقول أا نسق القيم والمعتقدات المشتركة والمتفاعلة مع البيئة التنظيمية.‏ وأشكال الرقابة الداخلية للمجموعة البشرية المتواجدة في المؤسسة من إنتاج المعايير السلوكية فنلاحظ من هذا التعريف أن ثقافة المؤسسة المتمثلة في نسق القيم والمعتقدات المشتركة هي نسق فرعي إلى جانب نسق الرقابة ونسق البنية الهيكلية و في تفاعل معهم من أجل إنتاج معايير السلوك أي انتاج الضوابط التي تحكم السلوكات و توجهها حتى لا تكون هذه السلوكات عشوائية و غير مضبوطة و الأهداف التي تكونت من أجلها المؤسسة تعمل على إيجازها : (7) (5) 148
ص - ص -147 158 ____________________________________________________ ثقافة المؤسسة كموجه للسلوكات والأفعال في المنظمة الاقتصادية الحديثة - : 149 : من هذه التعاريف نستطيع أن نقول أن النسق الفرعي للثقافة بكل مظامينه ‏(قيم معتقدات ، رموز،‏ طقوس ‏،..الخ)‏ يكمن دوره الأساسي في 1- ضبط السلوكات والأفعال و توجيهها؛ 2- تحقيق التناسق و الأنسجام داخل اموعة البشرية المكونة للتنظيم ؛ ‎3‎‏-تقديم أطر مرجعية لكيفية التعامل مع المشاكل الخارجية و كيفية حلها ؛ 4- يمنح هذه اموعة البشرية آليات الدمج والإنتماء تجعلها أن تكون قادرة على الاستمرار والبقاء رغم كل ما تضمنه من فوارق و عدم مساواة بين أعضائها.‏ الأشكال التقييمية لهذا النسق الثقافي : بعدما أن تعرفنا على وظائف النسق الثقافي سواء في علاقته بالأنساق الفرعية الأخرى أو في علاقته بالنسق الكلي سنقوم الآن بتحديد المقاييس التي يتم على أساسها الحكم و تقييم هذا النسق و هذا حتى نتعمق في دوره و وظائفه ففي دراسة قام ا مجموعة من علماء النفس الاجتماعي الأمركيين عن الأشكال التي ندرك و نحكم ا على الأشياء المحيطة بنا فتوصل هؤلاء إلى تحديد ثلاثة نماذج أساسية وهي : ‎1‎‏-سلم الحكم على الثقافة من منظور القيمة (8) : فهذا السلم مجاله يتراوح بين ما هو جيد وما هو سيئ,‏ أي يمكننا من الحكم على الأشياء من منظور القيم الأخلاقية وعليه فإن النسق الثقافي الجيد في المؤسسة هو يثمن التركيز على المحيط و على النوعية و على الخدمة المقدمة للزبون ‏,و النسق السيئ هو النسق البيروقراطي الذي يقوم على احترام الإجراءات و القوانين والرقابة الإدارية و التسلسل الهرمي الكبير.‏ 2- سلم التحكم على الثقافة من منظور القوة : , هذا السلم يترواح مجاله بين ماهو قوي وما هو ضعيف,‏ و مرجعيته تتمثل في مميزات شدة التماسك و الوزن أي شدة إنسجام و تماسك هذا النسق مع المكونات التحتية التي تشكله من جهة,‏ و وزن هذا النسق في قوة تأثيره على أفراده أو على الأفعال و الممارسات البشرية داخل المؤسسة لكن قوة هذا النسق و تماسكه لا يعني بأي حال من الأحوال أنه جيد و القوة التي يتميز ا يمكن أن تكون سببا في انغلاقه على نفسه و رفضه لكل ماهو جديد وحديث.‏ 3- سلم التحكم على الثقافة من منظور الديناميكية مجال هذا السلم يتراوح بين القدرة على الفعل والتأثير في الغير أو العجز أو الضعف و التأثر,‏ فالنسق الثقافي ذا المعنى إما يكون مميز بالديناميكية أو الحركة و سرعة المبادرة المبادءة و المخاطرة و إما أن يكون نسق سلبي عاجز منفعل . فانطلاقا من سلم الحكم على الثقافة من منظور الديناميكية و ديال قام كل من الان كينيدي E.DEALبوضع تصنيف لثقافة المؤسسة يتكون من أربعة أشكال لنسق الثقافة الديناميكي.‏ A.KENNEDY : بحيث وضعا محوران المحور الأول عمودي يمثل قيم قدرة الثقافة على التأثير والفعل من عدمه و يشمل على ثلاثة قيم و هي قدرة بطيئة أو قدرة سريعة قدرة غائبة أو عجز.‏ المحور الثاني أفقي يمثل مستوى الخطورة التي يمكن أن تترتب على أي قرار يتم إتخاذه و يشمل على قمتين و هما خطورة قوية وخطورة ضعيفة.‏ و انطلاقا من هذا نحصل على أربعة أصناف كما هو مبين في الشكل رقم 01 حيث نلاحظ ما يلي:‏ النموذج الأول : والذي تمثله الخانة رقم واحد هذا النسق الثقافي الذي يتميز بالضعف والعجز و هو النسق البيروقراطي الذي ليس له أي قدرة سواء على التأثير أو على المخاطرة و يطلق عليه نسق الإجراءات ‏(مثل مصلحة المحاسبة في المؤسسة).هذه المصلحة همها الوحيد هو تطبيق الإجراءات و الفوانين المناسبة النموذج الثاني : و الذي تمثله الخانة رقم 2 وهو النسق الذي يتميز بالقدرة السريعة في التأثير والتجاوب مع المحيط لكن قدرته على المخاطرة و المبادرة ضعيفة مثل مصلحة الإنتاج أو الهيئة المتكلفة بالإنتاج . النموذج الثالث:‏ والذي تمثله الخانة رقم ويمثل النسق .3 الثقافي الذي يتميز بالسرعة والقوة في آن واحد أي بالسرعة على التأقلم والقدرة على المخاطرة مثل المصلحة المكلفة بالتسويق داخل المؤسسة.‏ النموذج الرابع:‏ والذي تمثله الخانة رقم‎4‎‏.‏ وهو النسق الثقافي الذي يتميز بالقوة في المخاطرة والبطأ في التأثير أي تأثيره يكون على المدى الطويل مثل المصلحة المكلفة بالبحث والتطوير داخل المؤسسة.‏ إن هذه المقارنة التي تقوم على اعتبار أن الثقافة كنسق فرعي من النسق الكلي للمنظمة تنطلق في التصور البنياوي الوظيفي لبارسونز التي تأخذ التغيير على أنه آلية من آليات الضبط
Page 1 and 2:
هتتن اجمللة بنشر اأ
Page 4 and 5:
أسرة المجلة /
Page 6:
2005 الباحث - العدد - 03
Page 9 and 10:
___________________________________
Page 11 and 12:
___________________________________
Page 13 and 14:
___________________________________
Page 15 and 16:
___________________________________
Page 17 and 18:
___________________________________
Page 19 and 20:
___________________________________
Page 21 and 22:
السياحة وأثرها في
Page 23 and 24:
Page 25 and 26:
Page 27 and 28:
Page 29 and 30:
___________________________________
Page 31 and 32:
___________________________________
Page 33 and 34:
___________________________________
Page 35 and 36:
قطاع الفنادق في الج
Page 37 and 38:
___________________________________
Page 39 and 40:
___________________________________
Page 41 and 42:
___________________________________
Page 43 and 44:
___________________________________
Page 45 and 46:
___________________________________
Page 47 and 48:
ص-‏ ____________________________
Page 49 and 50:
‏________________________________
Page 51 and 52:
‏________________________________
Page 53 and 54:
‏________________________________
Page 55 and 56:
‏________________________________
Page 57 and 58:
‏________________________________
Page 59 and 60:
___________________________________
Page 61 and 62:
___________________________________
Page 63 and 64:
___________________________________
Page 65 and 66:
‏____________________________ر__
Page 67 and 68:
‏____________________________ر__
Page 69 and 70:
‏____________________________ر__
Page 71 and 72:
‏____________________________ر__
Page 73 and 74:
‏____________________________ر__
Page 75 and 76:
‏____________________________ر__
Page 77 and 78:
‏____________________________ر__
Page 79 and 80:
ةلمج ثحابلا ددع - 2004
Page 81 and 82:
Page 83 and 84:
Page 85 and 86: ___________________________________
Page 87 and 88: ___________________________________
Page 89 and 90: ___________________________________
Page 91 and 92: ___________________________________
Page 93 and 94: تقييم أداء المؤس
Page 95 and 96: ___________________________________
Page 97 and 98: ___________________________________
Page 99 and 100: ___________________________________
Page 101 and 102: ___________________________________
Page 103 and 104: ___________________________________
Page 105 and 106: ___________________________________
Page 107 and 108: ___________________________________
Page 109 and 110: ___________________________________
Page 111 and 112: ___________________________________
Page 113: ___________________________________
Page 116 and 117: ___________________________________
Page 118 and 119: ___________________________________
Page 120 and 121: ___________________________________
Page 122 and 123: ___________________________________
Page 124 and 125: ___________________________________
Page 126 and 127: ___________________________________
Page 128 and 129: ___________________________________
Page 130 and 131: ___________________________________
Page 132 and 133: ___________________________________
Page 134 and 135: ___________________________________
Page 138 and 139: ___________________________________
Page 140 and 141: ___________________________________
Page 142 and 143: ___________________________________
Page 144 and 145: ___________________________________
Page 146 and 147: ___________________________________
Page 148 and 149: ___________________________________
Page 150 and 151: ___________________________________
Page 152 and 153: ___________________________________
Page 154: ___________________________________
Page 157 and 158: ص - ص -159 168 __________________
Page 159 and 160: ___________________________________
Page 161 and 162: ___________________________________
Page 163 and 164: ___________________________________
Page 165 and 166: ___________________________________
Page 167 and 168: ___________________________________
Page 169 and 170: ___________________________________
Page 171 and 172: ___________________________________
Page 173 and 174: Gestion et Simulation - P-P : 17 -
Page 183 and 184: ___________________________________
Page 185 and 186: ___________________________________
Page 187 and 188:
___________________________________
Page 189 and 190:
___________________________________
Page 191 and 192:
___________________________________
Page 193 and 194:
___________________________________
Page 195:
___________________________________
show all

El-BAHITH REVIEW Number 03 _ University Of Ouargla Algeria

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?