UNIVERSAL VENEZOLANA

3.4 Técnica e Instrumento de Recolección de Datos70Por ser la modalidad de la presente investigación de campo, la técnica que seaplicará está basada en la observación mediante encuesta, lo que permitirá recolectarla información necesaria para analizar la administración del riesgo financiero en laBanca Universal venezolana.De acuerdo a los planteamientos de Arias (2004), a través de la técnica encuestase puede obtener información de un grupo o tema particular. Teniendo en cuenta que laobservación mediante encuesta puede ser oral o escrita, para los fines que persigue lainvestigación será escrita, a través del instrumento de recolección de datos: elcuestionario autoadministrado.Blanco (2000), define el instrumento de recolección de datos como el recurso delque se vale el investigador para acercarse a la realidad y extraer la información delobjeto de estudio. El mismo es seleccionado de acuerdo a los elementos previosrevisados y las características de la investigación, de los cuales se pueden mencionarentrevistas, cuestionarios y escalas de clasificación, entre otros.Dentro de este marco, para Arias (2004), el cuestionario es la modalidad deencuesta que se realiza de manera escrita, a través de un instrumento o formato enpapel que contiene una serie de interrogantes y se le denomina autoadministrado yaque debe ser llenado por el encuestado, sin la intervención del encuestador. Elcuestionario puede ser con preguntas cerradas, abiertas (de desarrollo) o mixtas.Asimismo, Chávez (2007), define el cuestionario como documentos estructurados o no,que contienen un conjunto de reactivos relativos a los indicadores de una variable y lasalternativas de respuestas.Bajo tales perspectivas, en la presente investigación será construido uncuestionario con preguntas cerradas, que permitirá medir la variable en estudio:administración del riesgo financiero. El cuestionario medirá las dimensiones siguientes:elementos de la planificación del riesgo financiero tipos de riesgo financiero; así comolas técnicas y criterios para evaluar el riesgo financiero y las estrategias para el manejo