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REVISTA DIGITAL ENFOQUES EDUCATIVOS Nº 59 1/04/2010
2.1.- LA EMPATÍA.
Para que las relaciones interpersonales sean satisfactorias deben darse la empatía
entre profesor y alumno. Esto implica que el profesor debe conocer a los alumnos, cómo
son, y saber cómo ven los alumnos al profesor.
El profesorado puede utilizar como herramientas para conocer cómo son los
alumnos, los cuestionarios de conocimiento, las conversaciones informales, saber qué
les gusta y qué se les da bien, diferenciar en el alumno lo académico de lo personal, la
comunicación fluida y bidireccional, y tener una actitud de ayuda y positiva.
En cuanto a los instrumentos a utilizar para saber cómo ven los alumnos al
profesor, pueden ser los cuestionarios de perfil personal, las encuestas 3X3X3 ( tres
cosas que te agraden del profesor, tres que te desagraden, tres propuestas de cambio),
cambiar el perfil personal a cambio de…(compromisos mutuos), y cambiar el estilo
comunicativo si no es satisfactorio.
Ante los conflictos el profesorado debe tener una serie de cualidades
emocionales como:
‣ Respetar a los alumnos, aún cuando esté enfadado.
‣ Ser capaz de manejar la propia indignación.
‣ Tener una autoestima estable, que permita no convertir cada provocación en
un ataque personal.
‣ Regular y controlar el tono en el trato con el alumnado.
‣ Comprender los motivos del alumnado.
2.2.- LA AUTOESTIMA.
La autoestima se refiere a cómo se ve cada alumno como estudiante. A su vez, la
autoestima está relacionada a dos necesidades básicas: valer para algo (tener éxito) y
valer para alguien (que le reconozcan el éxito o el esfuerzo).
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