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01. La clase obrera, el sector de los servicios y la (des)industrializaciónEn Europa, cerca de 14 millones de trabajadores asalariados trabajan en «businessservices» (servicio ligados a las empresas – véase Tabla 4). Se trata de los sectoresinformáticos vinculados a la industria, el mantenimiento tecnológico, las empresasde limpieza industrial, seguridad y mantenimiento técnico, así como los estudiosde mercado, la publicidad y el reclutamiento de personal 27 . Para estos sectores,el crecimiento es doble. Por una parte, la informatización en perpetuo desarrolloinfla el empleo en los sectores informáticos. Y, por otra parte, en estos sectores seencuentran un gran número de empleos de «subcontratatas» (outsourcing) que,antaño, se clasificaban en la sección industria. Lo importante, es que estos sectoresestán vinculados al proceso de producción. Y es una infravaloración asumirque la mitad de los 9 millones de trabajadores asalariados del sector de los transportes(por tierra, mar y aire) esté activa en el proceso de producción mediante eltransporte de mercancías. Por otra parte, otros sectores terciarios están tambiénimplicados en la producción, por ejemplo los servicios de mensajería como DHL(Deutsche Post) que ahora se incluyen en la sección correo y comunicaciones.Tabla 4. Empleo asalariado en el sector terciario europeo en 2002 (en miles)Total sectorterciarioAdministraciónpúblicaTransport e ycomunicacionesBusinessServices 25Unión europea (15) 94 518 12 294 8 942 13 729Bélgica 2 451 389 296 361Alemania 20 871 2 891 1 873 2 786Francia 15 429 2 212 1 561 2 310Italia 10 017 3 445 969 1 633Países Bajos 5 067 1 766 426 1 054Reino Unido 18 871 1 879 1 778 3 113Fuente : European Commission, European social statistics, Labour force survey results 2002, 2003 Edition. Fuentepara la categoría « businessservices » :EuropeanCommission, Business services. Ananalysis of structural, foreignaffiliatesand businessdemographystatistics, 2004 Edition. Estas cifras se refieren al año 2001 26Por tanto, no es una exageración decir que en Europa, 20 millones de trabajadoresasalariados del «sector terciario» están trabajando, de hecho, en la producciónindustrial ( NDT: y que, en España, son tres millones.) En estos momentos, sólopodemos dar una cifra aproximada. Para conocer la cantidad exacta, habría queproceder a un estudio más profundo y detallado.«A finales del siglo 20, la mano de obra industrial perdió su posición hegemónica yemergió en su lugar una ‘mano de obra inmaterial’, es decir una mano de obra quecrea productos inmateriales, como el saber, la información, la comunicación, las27