Francisco Javier Rivera

d) Debe tener cierta actitud hacia la objetividad de tal manera que no distorsione la
información de acuerdo a intereses ajenos o en función de su propia
racionalización o proceso de aculturación. La "ingenuidad" o "criticidad" del
informante son dos situaciones que pueden resultar deseables o no dependiendo
de las circunstancias de la investigación. De todas maneras debe tenerse en cuenta
que la percepción del informante siempre va a estar influida por sus concepciones,
intereses y valoraciones personales, frente a lo cual el investigador debe tener la
habilidad necesaria para interpretar correctamente el sentido de la información.
Al establecer una tipología psicológica de los informantes estos se pueden clasificarlo
entre: "informantes sensibles al tema", "informantes frustrados", "informantes ingenuos"
y aquellos “deseosos de revelarse como informantes". También es posible discernir entre
los "espontáneos" y los "profesionales"; los "chismosos" y los "amargados". Identificar el
tipo de personalidad tiene sentido para el investigador porque de acuerdo con ella puede
obtener un tipo u otro de información y juzgar la que le sea suministrada bajo el influjo de
la personalidad de sus colaboradores.
Con razón se afirma que: "lo importante no es que se nos diga una información verdadera,
sino que sepamos interpretar la información que se nos suministra". Sujeto como está el
investigador a la falsificación de los datos es necesario que esté en capacidad de
discriminar si lo que recibe es verdad o mentira. De todas maneras, a pesar de que su
intención es obtener información veraz y objetiva, ciertas distorsiones en la información o
mentirillas de los informantes pueden darle pistas acerca de la interpretación de una
situación particular o ser significativas para la comprensión de la vida social de un sector o
grupo social.
También se afirma que "el registro y la reflexión de la interacción entre observadores y
observados forman parte de los datos etnográficos". El tipo de interacción sostenida
influye de un modo u otro sobre la información proporcionada. Esto justifica que el
análisis y la interpretación merezcan incluir referencias que ayuden a aclarar el sentido de
la información. Ciertos datos solo pueden ser entendidos en su real dimensión si se
informa adecuadamente de las circunstancias que rodearon su adquisición.
La entrevista etnográfica.
La entrevista es un reporte verbal producto de la interacción entre el investigador y el
sujeto investigado en el cual este último aporta información primaria acerca de su
conducta, de experiencias a las cuales ha estado expuesto o ha participado. La entrevista
etnográfica tiene como objetivo registrar la manera como el entrevistado construye su
realidad y experiencia; averiguar lo que otra persona piensa o siente con respecto a una
situación particular. Por tratarse de un acto comunicativo que se realiza dentro de un
contexto determinado el investigador debe tener comprensión de ese contexto, de
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