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Les
Clefs
d‘Or
NEIN gibt es nicht! Die Sofitel-Concierges
machen das Unmögliche möglich!
Wenn der Beruf zur Berufung wird, Diskretion zum Job-
Ethos gehört und was sich trotz Internet nicht geändert hat.
Wie Michael Jahn und seine Kollegen den Gästen der Munich
Bayerpost ganz besondere Momente bescheren.
On when profession becomes vocation, how discretion is part of
the job ethos, and what hasn’t changed despite the internet. How
Michael Jahn and his colleagues offer guests at the Munich Bayerpost
a unique experience.
Wie auch immer der Beruf Concierge bei
Wikipedia oder im Duden definiert wird
– er trifft’s nicht 100-prozentig. Head
Concierge Michael Jahn und seine drei
Kollegen sind vor allem Wünsche-Erfüller
– und das nicht nur zur Weihnachtszeit,
sondern das ganze Jahr über. Sie
machen für jeden Gast das Unmögliche
möglich. Und das diskret, individuell,
respektvoll, einfühlsam, engagiert – mit
Herz und Humor. In ihren Schubladen
für „Notfälle“ gibt es kaum etwas, was
es nicht gibt: Ob Teddy oder USB-Stick,
Wärmflasche oder Pampers.
Die Geschichte der Concierges ist in
Frankreich seit anno 988 nachgewiesen.
1929 wurde in Paris der internationale
Berufsverband „Les Clefs d’Or“ gegründet,
1952 die deutsche Sektion. Die
There’s no such word as ‘No’!
Sofitel concierges make the
impossible possible!
However Wikipedia or a dictionary might define
the profession of concierge - it’s never 100
percent accurate. The primary goal of head concierge
Michael Jahn and his three colleagues is
wish fulfilment - not only at Christmas time,
but all year round. They make the impossible
possible, for every guest. And it’s all done with
discretion, respect, sensitivity and commitment
- individual service with heart and humour.
There’s almost nothing you won’t find in their
‘emergency’ drawer: whether it’s a teddy, a USB
stick, a hot water bottle or nappies, you’ll find
them here.
The history of concierges goes back to the year
988 in France. The international professional
association ‘Les Clefs d‘Or’ was founded in Paris
in 1929, followed by the German section
in 1952. Its members wear an insignia of two
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