Protocolo de Actuación para la atención en Justicia con enfoque de género y diversidad sexual

METODOLOGÍA DE ELABORACIÓN DEL PROTOCOLO
VERSIONES DEL
PROTOCOLO
DESCRIPCIÓN
Validación versión 6
(mayo y junio 2020)
La sexta versión fue sometida a un proceso de validación para determinar si contaba con los
atributos de comunicabilidad, adhesión, aplicabilidad y contextualización.
El diseño inicial para la Validación Final del Protocolo contemplaba un pilotaje presencial en
dos tribunales de justicia del país por un período aproximado de un mes. Debido a la crisis
sanitaria del COVID-19, las condiciones institucionales de funcionamiento del Poder Judicial
no permitían ejecutar la validación final del protocolo como fue diseñada originalmente, por
lo que la validación tuvo que ser modificada con acuerdo de la STCS y aprobación de ANID.
Así, la validación final del protocolo en su versión 6 consistió en un proceso no presencial, que
implicó que los 3 formatos de presentación del Protocolo (versión impresa, plataforma digital
y documento versión PDF) se pusieron a disposición de personas integrantes del PJUD y personas
usuarias externas, solicitándose que luego de revisar el Protocolo y usar la plataforma,
completaran una encuesta online con preguntas cerradas en la que debían reconocer el grado
de presencia de los atributos. Además, la encuesta contó con preguntas abiertas para que
pudiesen realizar observaciones cualitativas a los 3 formatos de presentación del protocolo.
La hipótesis de validación establecía que “Las personas perciben que el Protocolo de actuación
para la atención en justicia con enfoque de género y diversidad sexual – y sus atributosconstituye
una herramienta útil para el trabajo de las personas integrantes del PJUD, ya que
favorece una mejora en el acceso a la justicia y el trato, tanto para las personas usuarias como
las mismas personas integrantes”. El testeo de esta hipótesis se realizó mediante la aplicación
de un instrumento cuantitativo (cuestionario) con preguntas tipo Likert (con alternativas que
van desde Muy de acuerdo hasta Muy en desacuerdo) que buscaron conocer la evaluación
que tienen las personas sobre los atributos del Protocolo.
En la construcción del cuestionario se utilizó como recurso metodológico para revisar y nutrir
el instrumento, la evaluación de 3 personas expertas.
Se consideró como informantes clave a personas integrantes de instituciones y organizaciones
que previamente participaron en el proceso de construcción del protocolo. De esta forma
la muestra, aunque no es probabilística, presenta una adecuada heterogeneidad y estuvo
compuesta por un total de 47 participantes, correspondientes a seis perfiles:
1. Ministro o Ministra, Juez o Jueza de Tribunales Ordinarios.
2. Asociaciones gremiales que integran el PJUD.
3. Directivos/as Corporación Administrativa del Poder Judicial (CAPJ).
4. Directivos/as de la Academia Judicial.
5. Personas usuarias pertenecientes a organizaciones de la sociedad civil.
6. Testimonios Relevantes de Casos Referentes y/o Paradigmáticos.
Estadísticamente, los atributos del Protocolo fueron ampliamente validados y la información
cualitativa obtenida de las preguntas abiertas se constituyó en un nuevo insumo para retroalimentar
la versión séptima y final del Protocolo.
Versión 7 FINAL
(agosto 2020)
La versión 7 del Protocolo se elaboró considerando diversos insumos que permitieron una
amplia retroalimentación integrando los aportes y conclusiones centrales de la encuesta
de validación (datos cuantitativos y cualitativos), aportes y comentarios de la STCS, aportes
y revisión del propio equipo investigador.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA LA ATENCIÓN EN JUSTICIA CON ENFOQUE DE GÉNERO Y DIVERSIDAD SEXUAL 117