Protocolo de Actuación para la atención en Justicia con enfoque de género y diversidad sexual

II. RECOMENDACIONES DE ACTUACIÓN PARA ORGANISMOS CON ATRIBUCIONES DE GESTIÓN A NIVEL NACIONAL.
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Generar condiciones para facilitar la atención a mujeres y personas LGBTI que
están en situación de mayor vulnerabilidad por circunstancias adicionales,
esto es, hacerse cargo de forma efectiva de la interseccionalidad.
Se deben generar todas las condiciones para implementar mecanismos en la atención
a personas usuarias que permitan no profundizar la potencial discriminación o mal trato
que reciben personas usuarias mujeres o LGBTI, que están en situación de discapacidad,
que se expresan en una lengua diferente, que son migrantes, asilados o refugiados, que
pertenecen a una etnia o pueblo originario, son menores de 18 años o personas adultas
mayores, que están en condiciones de pobreza, o tienen un bajo nivel educativo, por
ejemplo. En estos casos, se agravan todos los obstáculos que enfrentan las personas
usuarias en el sistema de justicia.
Ejemplos.
Incorporar la temática de interseccionalidad
y grupos vulnerables en acciones
de sensibilización en el PJUD.
Incorporar talleres u otras acciones internas
para el desarrollo de habilidades blandas de
personas funcionarias de cada tribunal.
Gestionar la incorporación de estas materias
ante quienes corresponde la capacitación
formal de personas integrantes
del Poder Judicial.
Dotar de recursos a cada tribunal para
la implementación de proyectos dirigidos
a favorecer la atención de personas
usuarias de grupos vulnerables, tales
como, preparar material accesible y pertinente
culturalmente, con enfoque de
género y diversidad sexual.
Tomar medidas para reducir la brecha
digital que puede agravar aún más la
condición de vulnerabilidad de mujeres
y personas LGBTI, especialmente en determinados
tramos etarios.
Monitorear que el tiempo de atención
en este perfil de personas usuarias se
respete íntegramente.
Generar recursos internos para el reclamo
por personas usuarias o sus acompañantes
cuando no se reciba el tiempo
requerido para la atención.
Recursos disponibles.
Recomendaciones para el abordaje de
una política de género en el Poder Judicial
chileno. Comisión de Derechos Humanos
y Género de la Asociación de Magistrados
y de la Asociación de Magistradas.
https://bit.ly/2xVR1ee
Cuaderno de Buenas prácticas para incorporar
la perspectiva de género en las
sentencias elaborado desde la Secretaría
Técnica de Igualdad de Género y No discriminación.
https://bit.ly/2y0doiM
Protocolo de atención para acceder a
canales de denuncia de violencia intrafamiliar
y de violencia de género y requerimientos
de aplicación judicial de medidas
de protección de NNA.
https://bit.ly/30WkKiV
Protocolo de acceso a la justicia de grupos
vulnerables: NNA, personas con discapacidad,
personas migrantes y mujeres
víctimas de violencia de género.
https://bit.ly/33XZ2gn
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA LA ATENCIÓN EN JUSTICIA CON ENFOQUE DE GÉNERO Y DIVERSIDAD SEXUAL 87