Protocolo de Actuación para la atención en Justicia con enfoque de género y diversidad sexual

SEGUNDA PARTE. RECOMENDACIONES.
I. RECOMENDACIONES DE ACTUACIÓN PARA TRIBUNALES QUE INTEGRAN EL PODER JUDICIAL DE CHILE
I. RECOMENDACIONES DE ACTUACIÓN PARA TRIBUNALES QUE
INTEGRAN EL PODER JUDICIAL DE CHILE.
¿QUÉ SON Y CÓMO SE ESTRUCTURAN ESTAS RECOMENDACIONES?
Las recomendaciones de este apartado son un conjunto de orientaciones sugeridas que favorecen un acceso a la
justicia con enfoque de género y diversidad sexual, con énfasis en la atención a personas usuarias y el trato entre
personas integrantes del Poder Judicial de Chile. Tales orientaciones consisten en buenas prácticas a fortalecer
o implementar, constituidas por actuaciones, acciones e iniciativas. Para su elaboración se han tenido en vista
los antecedentes señalados en la primera parte. Además, se han construido sobre la base de mecanismos de
gestión de derechos y con un proceso de validación a través de talleres participativos, procurando que dialoguen
con la Política de Igualdad de Género y No Discriminación del Poder Judicial.
Las recomendaciones de actuación para tribunales que integran el Poder Judicial de Chile están divididas en
dos categorías, conforme el objetivo que se persigue con ellas, diferenciadas de acuerdos a los dos niveles de
destinatarios de la Política de Igualdad de Género y no discriminación del Poder Judicial y en función de la aspiración
a su implementación por cada persona integrante del Poder Judicial según la función que pueda desempeñar:
1
RECOMENDACIONES PARA UNA MEJOR ATENCIÓN DE JUSTICIA A PERSONAS
USUARIAS DEL TRIBUNAL.
2
RECOMENDACIONES PARA EL MEJOR TRATO ENTRE INTEGRANTES DEL
TRIBUNAL.
En cada una de estas categorías se han determinado ciertas dimensiones o áreas a las cuales se dirigen en
sus objetivos estas recomendaciones.
En cada dimensión o área se indica quienes serían aquellas personas integrantes de cada tribunal que
están llamadas a hacerse cargo de implementarlas, a partir de la función que desarrollan o pueden desarrollar
en relación al sistema de justicia nacional en su respectiva unidad, con independencia del escalafón
al que pertenecen. Así, el Protocolo contempla recomendaciones para:
Personas que desarrollan funciones de atención directa de personas usuarias. Es el caso de quienes
en alguna oportunidad deben interactuar con tales personas al recibirlas en el tribunal, al responder
consultas (guardias, personas empleadas u oficiales de tribunal o Corte), así como quiénes interviniendo
de manera preferente en la labor de juzgar pueden también tener trato directo con personas
usuarias (consejeros y consejeras técnicas, juezas y jueces en determinado tipo de audiencias).
Personas que desarrollan funciones administrativas y de gestión de recursos (económicos, humanos,
otros) en el tribunal. En este grupo se incluyen quienes realizan estas labores al interior de las
unidades, tales como, personas administradoras o subadministradoras de tribunal, jefaturas de unidad,
ministros o ministras de la Excelentísima Corte Suprema o de Ilustrísimas Cortes de Apelaciones.
Personas que desarrollan funciones relacionadas con el juzgamiento. Tal es el caso de ministros,
ministras, fiscales judiciales, jueces, juezas, consejeros y consejeras técnicas.
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PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA LA ATENCIÓN EN JUSTICIA CON ENFOQUE DE GÉNERO Y DIVERSIDAD SEXUAL